商家
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9月1日起AI客服“已读乱回”致转人工难,经营者承担全责
9月1日起,一项关乎你每一次“转人工”体验的国家标准正式落地。这不是什么技术内卷,而是对AI客服“已读乱回”现象的一记重拳。 AiSiri网8月31日消息,我国首个聚焦人工与智能客…
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买190元榴莲后申请仅退款,买家已被拘留
5月8日消息,一场围绕“190元榴莲”的跨省维权案,最终以买家被行政拘留画上句号。而故事的另一面,是商家驱车1600公里、自费5000余元的硬核操作。 山东德州买家袁某某在濮阳商家…
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衣服吊牌超A4,商家无奈
11月8日,社交媒体上“衣服吊牌和A4纸一样大了”的话题冲上热搜,引发了广泛讨论。背后反映的其实是电商平台“七天无理由退货”规则下,商家与部分消费者之间的微妙博弈。 据了解,双11…
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女装退货率高达50%至60% 商家无奈
11月7日快讯,又是一年双十一,剁手党的狂欢背后,商家们的苦涩又有几人知?据最新数据,部分电商平台的“退货潮”汹涌来袭,尤其女装品类,退货率高得让人心惊。 公开数据显示,电商女装退…