西贝的预制菜罗生门:一年门店腰斩,贾国龙为强硬买单
罗永浩和西贝那场关于预制菜的“对线”,过去一年多了。当时闹得满城风雨,现在回头再看,西贝付出的代价远比想象中沉重。
根据西贝官方小程序的数据,风波前全国门店接近400家,如今只剩203家,直接腰斩。这不是短期的阵痛,而是一整年都没止住的失血。
事情起因很简单:2025年9月,罗永浩发微博说西贝几乎所有菜品都是预制菜,卖的是现做价格。西贝创始人贾国龙第二天就跳出来,拍着胸脯说“100%没有预制菜”,还要索赔1000万。这态度太硬,直接点燃了消费者的逆反心理。
为了自证清白,西贝开放后厨,结果被拍到保质期24个月的冷冻西兰花,这下彻底实锤了“虚假宣传”。口碑崩塌后,贾国龙终于在2025年12月公开认错,说自己犯了三个错误:不该硬刚舆论,不该开放厨房,回应措辞也不当。还承认自己长期忽视了普通顾客的声音。
但认错也晚了,信任一旦破裂,修复起来何其难。一年过去,西贝的门店数量减半,这不仅是数字上的萎缩,更是品牌信誉的长期透支。在预制菜越来越普及的今天,消费者要的其实不是“绝对现做”,而是知情权和诚实。西贝这场教训,值得整个餐饮行业反思。


