电商平台的“七天无理由退货”和“极速退款”,原本是为了消除用户下单的顾虑,如今却成了某些人眼中的“发财捷径”。最近上海松江区法院宣判的一起案件,把这种骚操作直接送进了刑法课本——被告人何某,靠着“买高退低”的空手套白狼玩法,骗了6万多块,最终换来了一年四个月的有期徒刑(缓刑),外加五千块罚款。
事情要从今年4月说起。何某盯上了电商平台上卖摩托车装备的店铺,操作手法极其简单粗暴:他同时下单高价头盔、骑行皮衣,以及低价的普通手套和骑行服。收到货物后,他利用平台的极速退款机制,对高价订单申请全额退货退款,但寄回去的却是低价装备,甚至有些订单干脆连货都不退。一来二去,高价商品的差价就进了他的口袋。
这种“狸猫换太子”的把戏,其实并不新鲜。问题的核心在于,规则漏洞是否等同于盈利许可?法院给出了明确的否定答案:何某主观上具有非法占有目的,虚构事实骗取商家财物,数额较大,构成诈骗罪。哪怕是平台审核有漏洞,也不代表你可以守着这个漏洞薅羊毛。
从商业角度来看,这件事给所有依赖售后机制的平台和商家提了个醒。极速退款固然能提升用户体验,但风控模型如果只盯着时效,忽略了货品价值的匹配校验,就会成为被钻空子的靶心。何某的作案时间只有短短三个月,就造成6万余元损失,说明这类漏洞的杀伤力不容小觑。
当然,何某最后能获得缓刑,跟他到案后如实供述、认罪认罚、并且补偿了商家损失有关。但罚款五千,相比骗来的六万多,似乎还是有点“低成本犯罪”的味道。这也提醒平台:除了堵住规则漏洞,或许还需要在惩罚力度上让有想法的人真正肉疼。
总而言之,“七天无理由”不是“七天无限薅”,规则可以帮你省一笔,但绝不能帮你赚一笔——尤其是当你把它当生意做的时候。


