不要小看一次误触,它有可能让音乐戛然而止,也可能让一位巨星暴跳如雷。
最近,加拿大歌手贾斯汀·比伯就在社交媒体上火力全开,直指iPhone的按钮设计有问题。这位流行天王可不是在无病呻吟,他提到自己在日常聊天时,经常不小心碰到输入框旁边的“听写”按钮,紧接着烦人的提示音就来了,正在播放的音乐也会被中断。
更令人挠头的是,哪怕他已经把这个功能关掉了,紧挨着的语音备忘和发送键仍然像一对孪生陷阱,误触的尴尬和麻烦依旧频频上演。
比伯觉得,苹果把这些功能如此紧密地堆在一起,设计逻辑就“不合理”。这位在舞台上光芒四射的歌星,在生活中却被手机界面逼得接近破防,甚至在动态里情绪激动地写道,这事让他“气得想对苹果全体员工来一个‘裸绞锁喉’”。
明星在社交平台上的公开吐槽,常常是一面镜子,照出大众用户长期被忽视的使用痛点。当产品设计从“直觉化”滑向“需要用户适应”时,被吐槽的就不再是一个功能,而可能是一种设计哲学。
这件事也从侧面提醒着科技巨头们,在追求产品性能和生态闭环的同时,千万不要忘了最基础的交互体验。毕竟,用户的耐心是有限的,哪怕你是苹果。
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