这个黑五，硅谷的购物车里装的不是打折货，而是成吨的算法。当消费者还在纠结选哪款羊毛衫时，人工智能已经悄然接管了他们的比价软件——最新数据显示，今年美国零售网站的AI驱动流量同比暴涨805%，算法推荐的折扣信息成了新时代的“促销传单”。
摩根士丹利在一份重磅报告中画出了更疯狂的蓝图：到2030年，接近一半的美国线上购物者将把选购权交给AI代理。这群不知疲倦的数字买手，正把“代理商务（agentic commerce）”变成科技巨头的新掘金地。
所谓“代理商务”，本质上是用生成式AI复刻一个懂你品味的数字分身。它能闪电比价、筛选产品、甚至帮你怼客服——这套组合拳可能为美国电商市场额外撬动1150亿美元的增量。这相当于给整个行业插上了第二增长曲线。
战场早已硝烟弥漫。亚马逊的Rufus、沃尔玛的Sparky、塔吉特的ChatGPT联名款……零售巨头们正在AI购物助理赛道上疯狂军备竞赛。就在黑五前夜，OpenAI给ChatGPT加装了“购物研究员”技能，谷歌则上线了能替用户给本地商店打电话的AI管家。
有趣的是，技术革命正从最传统的领域突围。摩根士丹利指出，生鲜杂货将成为AI代理攻占实体商业的钥匙——当算法比你更清楚冰箱里缺什么，消费决策的逻辑正在被重写。
目前领跑的还是电商老炮亚马逊。其推出的Rufus工具今年预计贡献超7亿美元营业利润，而CEO安迪·贾西更大胆预言，未来年销售额增量将冲击百亿美元。不过他也承认，当前体验还不够丝滑——就像个聪明但稍显笨拙的购物助理。
这场变革远不止于技术噱头。当AI开始理解你的消费偏好、管理你的购物清单，它正在成为数字时代的消费守门人。对于品牌方而言，未来要讨好的可能不仅是消费者，还有那些越来越挑剔的算法。