中上协：海尔智家行业唯一代表分享新质生产力实践

11月18日，中国上市公司协会第三届理事会第六次会议在北京召开。海尔智家作为家电行业唯一代表，在会上分享了其关于发展新质生产力的干货。

（海尔智家董事长兼总裁李华刚在会上分享）

作为海尔集团的上市子公司，海尔智家一直憋着一股劲搞创新，核心就是以用户为中心进行全面变革。具体怎么干？他们总结了“六化”战略，听起来挺玄乎，但拆开看，还真有点意思。

高端化上，现在家电市场卷到飞起，需求增长也开始放缓。但海尔智家旗下的高端品牌卡萨帝，靠着原创差异化方案，比如分区洗护、控氧保鲜这种独门绝技，今年前三季度居然还实现了18%的增长。这说明啥？用户不是不买，而是要买就买最好的。

全球化上，别以为把产品卖到国外就叫全球化了。海尔智家认为，真正的全球化是平台的全球化、能力的全球化。说白了，就是要能给全球用户提供好产品和好服务。举个例子，欧洲对家电能耗要求非常严苛，海尔智家愣是用了一年时间，整合了中国、美国、德国等全球研发资源，搞出了X11洗衣机，直接在欧洲市场站稳了脚跟。

数字化上，数字化转型是老生常谈了，但真正能玩明白的不多。海尔智家一方面通过数字化提升企业效率，另一方面提升用户体验。他们通过全流程的数字化变革，利润率提升，费用率下降。为了提升用户体验，他们搞了个全面统仓TOC，现在区县专卖店74%的商品都可以直达用户。送货上门的同时，还可以安装，整个过程用户都能在平台上看到。送装效率提升了，用户体验自然就好起来了。

智能化上，海尔智家现在搞了个“AI之眼”系列家电，比如能避开人吹的空调，能帮你看锅的烟灶，能看懂食材的烤箱，能识别面料的洗衣机……这是要从“替你干家务”升级到“无人干家务”的节奏啊。

生态化上，智慧家庭这玩意儿，光靠一家企业单打独斗肯定不行，必须得有平台、有生态。海尔智家通过开放平台，让各种生态伙伴都聚集到一起，为用户提供全场景解决方案。比如，他们的智慧阳台不仅能实现洗烘联动，还能实现洗晒联动，这想象空间就大了去了。

绿色化上，现在ESG是大趋势，海尔智家也把这玩意儿融入到企业战略里了。他们建立了一套全球碳管理体系，涵盖产品设计、采购、生产、物流、回收等各个环节，搞了个全生命周期的绿色管理模式。他们推出的绿色产品和解决方案，不仅赢得了用户的尊重，也提高了企业的效率，双赢啊。

海尔智家的实践告诉我们，发展新质生产力的关键，是以用户为中心进行全方位变革。这对所有想要高质量发展的制造业企业来说，都是一个值得思考的路径。搞明白了，就能在未来的竞争中占据优势，业绩也能稳步提升。