海尔智家

国庆黄金周在即，家电市场又得支棱起来了。不过面对市场上花样百出的产品，消费者难免犯嘀咕。GfK中怡康的数据或许能给你点灵感：今年前9个月（1-38周），海尔智家在线上线下双渠道都拿…

国内家电市场竞争白热化，智能化客服体系已成标配，背后是数字化培训的支撑。但放眼海外，不少品牌家电客服还停留在传统线下培训的阶段，效率低、响应慢，与国内形成鲜明对比。 海尔客服近日在…