微软近日确认，其Game Pass云游戏服务遭遇故障，未能按预期运行。这一问题已经持续超过24小时，许多玩家不断反映长时间的等待和频繁的网络断线现象。值得注意的是，故障正发生在微软推出新营销口号的背景下，宣传其中所有连接互联网的设备均可转变为Xbox游戏平台。
从上周四中午12时起，不少用户开始反馈在使用Xbox云游戏服务时遇到延迟和断线问题。这项专为Game Pass Ultimate订阅用户推出的云游戏服务，旨在让玩家在平板电脑、手机和电视等多种设备上畅享丰富的游戏内容。然而，截至27日下午4时，公司仍未对恢复云服务的具体时间做出清晰回应。
在12月26日故障发生后约一个小时，Xbox的官方社交媒体账号发布了声明，提到公司已察觉到用户在启动云游戏时存在的问题，并建议关注官方状态页面以获取最新动态。遗憾的是，尽管发了通告，服务情况并未明显改善，玩家们的期待仍然没有得到满足。