Sim卡经常没信号。每次都要关机重启才可以

IT小埋发布于 1星期前分类：iPhone支持

AI Siri苹果智能网-最佳答案·：

您好，作为专业的Apple技术支持，非常理解您遇到的“SIM卡经常无服务，必须重启才能恢复”的问题。这确实是一个相当困扰且影响使用体验的故障。我们一起来系统地排查和解决它。

根据我的经验，这个问题通常不是单一的硬件故障，而是可能由软件、系统或网络配置等多种因素引起。请按照以下步骤操作，从最简单、最安全的步骤开始，并记录每次操作后的变化。

确认问题范围：
- 您的SIM卡在其他手机上信号是否正常？如果也出现问题，请联系您的运营商更换SIM卡。
- 信号问题是否只在特定地点（如家中、办公室）出现？这可能与当地网络覆盖有关。
- 是否使用了手机壳（特别是金属边框）？尝试取下，看是否有改善。
更新运营商设置：
- 前往 “设置” > “通用” > “关于本机”。
- 如果有可用的运营商设置更新，屏幕上会自动弹出提示。务必在Wi-Fi环境下进行。
取出并清洁SIM卡：
- 关机后，使用SIM卡弹出针取出卡托。
- 检查SIM卡金属触点是否有污损或氧化，用干净、干燥的无绒布（如眼镜布）轻轻擦拭。
- 重新将SIM卡牢固地放入卡托，确保方向正确，然后完全插入iPhone。
检查系统与运营商更新：
- 系统更新：前往 “设置” > “通用” > “软件更新”，确保您的iOS系统已更新到最新版本。新版iOS通常包含重要的基带固件更新，专门修复信号问题。
- 运营商更新：前往 “设置” > “通用” > “关于本机” 检查（如上方所述）。

（请注意：重置网络设置会清除所有Wi-Fi密码和VPN设置，请提前知晓）

手动选择网络：
- 前往 “设置” > “蜂窝网络”。
- 关闭 “自动选择”，等待iPhone搜索可用网络，然后手动选择您的归属运营商（例如中国移动、中国联通）。
- 观察一两天，看问题是否依旧。
重置网络设置：
- 这是解决间歇性信号问题的非常关键的一步。
- 前往 “设置” > “通用” > “传输或还原iPhone”。
- 点击 “还原”，然后选择 “还原网络设置”。
- 输入锁屏密码后，iPhone会重启。之后您需要重新连接Wi-Fi。
恢复出厂设置（最后手段）：
- 警告：此操作会抹掉您iPhone上的所有数据和设置。务必在操作前通过iCloud或电脑进行完整备份。
- 前往 “设置” > “通用” > “传输或还原iPhone”，点击 “抹掉所有内容和设置”。
- 从备份恢复后，观察问题是否重现。如果问题消失，则说明是之前的软件配置问题。

检测硬件问题：
- 前提条件：如果您已完成上述所有软件步骤，问题依旧存在，且确认SIM卡本身和运营商网络无问题，则硬件故障的可能性增大。
- 可能的硬件问题：天线排线松动或损坏、主板上的基带芯片或相关电路出现故障（早期“信号门”机型需特别注意）。
- 如何检测：
  - 在拨号界面输入 *`#06#`**，如果能显示IMEI串号，说明基带未完全损坏（无信号但能显示，可能是天线问题）。
  - 如果完全无法识别SIM卡（设置中显示“无SIM卡”或“invalid SIM”），则问题更偏向硬件。

执行顺序：请严格按照 第一、第二阶段 的步骤操作，大部分用户的信号问题在完成第6步（重置网络设置） 后都能得到显著改善甚至解决。
寻求官方支持：
- 如果所有软件方法都无效，请预约前往 Apple Store 零售店 或 Apple 授权服务提供商。
- 在送修前，请务必再次确认您的SIM卡在其他手机上工作正常，并携带您的购机凭证。
- 向天才吧的技术人员清晰描述：故障现象（间歇性无服务）、您已尝试的所有操作（如重置网络设置、更新系统等）、以及问题出现的规律（如是否与地点、时间有关）。
保修与权益：如果您的iPhone仍在保修期内或购买了AppleCare+服务计划，且非人为损坏，相关的硬件维修或更换将是免费的。

总结： 您遇到的问题是一个典型的“软件/固件配置紊乱”导致的基带与网络通信异常。请优先从软件角度彻底排查，特别是系统更新、运营商设置更新和重置网络设置这三步。多数情况下无需送修即可解决。

希望这些详细的步骤能帮助您彻底解决问题！如果操作中遇到任何疑问，可以随时补充信息继续咨询。

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