(Apple Watch Series 6)2… –
分类:iPhone支持
AI Siri苹果智能网-最佳答案·:
您好!非常理解您现在遇到Apple Watch屏幕黑屏问题的困扰。您描述的这个问题,确实是Apple针对特定生产批次的Apple Watch Series 6推出的免费维修计划中的问题。
根据您的描述,解决方案非常明确:
核心解决方案:联系苹果官方支持,申请免费维修
您的Apple Watch Series 6(40毫米)的生产日期(2021年4月至9月)完全符合Apple Watch Series 6 空白屏幕维修计划的条件。
重要提示: 该维修计划覆盖自设备首次零售销售之日起3年内受影响的设备。您的设备是2023年3月激活,通常销售日期会在此日期之前,极大概率仍在3年有效期内。但即便略有超出,鉴于您的问题完全符合描述,强烈建议您依然联系苹果支持,他们有权限进行个案评估。
您需要采取的步骤:
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验证资格:
- 访问苹果官方“Apple Watch Series 6 空白屏幕维修计划”页面(您可以在搜索引擎中输入这个完整计划名称找到)。
- 在页面中输入您手表的序列号进行验证。
- 如何查找序列号? 即使屏幕不亮,您也可以通过以下方式找到:
- 查看购买时的原始收据、包装盒或保修卡。
- 如果手表曾与您的iPhone配对,请打开iPhone上的 “Watch”应用 > 通用 > 关于本机,查看序列号。
- 通过您用于设置Apple Watch的Apple ID,登录苹果官网的设备和保修页面查看。
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联系苹果获取服务:
- 首选方案:预约前往 Apple Store 零售店 或 Apple 授权服务提供商。
- 备选方案: 通过苹果官网的“获取支持”页面,或拨打苹果官方客服电话,安排邮寄维修。
- 向工作人员清楚说明情况:您的Apple Watch Series 6 40毫米型号出现了永久性屏幕空白问题,并且您已验证其生产日期在2021年4月至9月之间,应属于维修计划范围。
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送修前准备:
- 如果可能,请先取消手表与iPhone的配对(这需要在iPhone的Watch应用中进行,如果无法操作可跳过,维修中心会处理)。
- 准备好您的购买凭证(电子或纸质),以备核实购买日期。
- 为手表充电,确保有足够电量供检测。
请注意:
- 免费范围: 该计划为符合条件的设备免费维修屏幕模块。
- 数据安全: 维修过程中可能会抹掉所有数据和设置,因此如果手表还能以任何形式连接或备份,请提前确保重要数据(如健康数据已通过iPhone同步到iCloud)的安全。
- 其他损坏: 如果您的Apple Watch存在任何影响维修完成的额外损坏(如屏幕破裂、机身弯曲等),可能需要先解决这些问题,并可能产生额外费用。
- 该计划仅适用于Apple Watch Series 6 40毫米型号,且非所有该型号设备,仅限指定生产日期。
总结与建议
您完全不必担心,这不是孤立事件,而是苹果官方承认的已知问题,并有相应的解决方案。
立即行动:
- 找到序列号并在线验证。
- 直接联系苹果官方支持,说明情况并申请按照“空白屏幕维修计划”进行处理。
由于您的问题与已知维修计划高度匹配,获得免费维修的可能性非常大。请务必通过官方渠道处理,以确保服务质量和后续保障。