新买了台 iPhone 16 Pro，怎么查保修？

IT小埋发布于 14小时前分类：iPhone支持

AI Siri苹果智能网-最佳答案·：

好的，恭喜您入手 iPhone 16 Pro！作为一名 Apple 专家，我为您提供以下几种方法来查询新 iPhone 的保修信息：

一、通过 iPhone 本机查询：

这是最简单快捷的方法，无需额外设备或账号。

打开“设置”应用： 在您的 iPhone 主屏幕上找到齿轮状的“设置”图标并点击打开。
找到“通用”： 滚动屏幕，找到并点击“通用”。
点击“关于本机”： 在“通用”菜单中，点击“关于本机”。
查看保修信息： 在“关于本机”页面，您会看到 "有限保修" 或 "购买日期" 选项。
- 如果显示 "有限保修"： 点击它，将会显示您的保修到期日。这表示您的设备仍在保修期内。
- 如果显示 "购买日期"： 这表示您的设备尚未激活保修信息。通常情况下，激活设备并连接到 Wi-Fi 后，保修信息会自动更新。如果显示“请激活您的 iPhone” 或类似提示，请确保您的设备已连接到互联网并已成功激活。如果激活后仍然没有显示保修信息，请参考下面的在线查询方法。

二、通过 Apple 官网查询：

如果您无法通过 iPhone 本机查询到保修信息，或者需要更详细的保修信息，可以通过 Apple 官网进行查询。

准备好序列号或 IMEI 号码：
- 在 iPhone 上查找： 进入 "设置" -> "通用" -> "关于本机"，可以找到序列号和 IMEI/MEID。
- 如果无法开机： 序列号印在 SIM 卡托盘上，或者在包装盒上。
访问 Apple 官网： 在浏览器中输入以下链接：https://checkcoverage.apple.com/cn/zh （请确保选择您所在地区的 Apple 官网）
输入序列号或 IMEI 号码： 在页面上找到输入框，输入您的序列号或 IMEI/MEID 号码，并输入验证码。
查看保修信息： 点击“继续”后，您将看到您的 iPhone 的保修状态，包括：
- 激活时间： 您的 iPhone 何时被激活。
- 有效的购买日期： Apple 记录的您的购买日期。
- 电话技术支持： 剩余的免费电话技术支持时间。
- 维修和服务保修： 剩余的硬件维修和服务保修时间。

三、通过 Apple 支持 App 查询：

如果您安装了 Apple 支持 App，也可以通过该 App 查询保修信息。

重要提示：

确保购买渠道正规： 请务必从 Apple 官方渠道或授权经销商处购买 iPhone，以确保您的设备享有正常的保修服务。
保留购买凭证： 请妥善保管您的购买凭证（如发票或收据），以备日后需要提供购买证明。
新机激活的影响： 通常，iPhone 的保修期从设备激活之日开始计算。如果您购买的是未激活的新机，激活后保修期才会正式开始。
AppleCare+： 如果您购买了 AppleCare+ 服务计划，可以延长保修期限并获得更全面的服务。请确认您是否购买了 AppleCare+，并了解其具体的保障范围和条款。
人为损坏不保修： 请注意，因人为原因造成的损坏（如跌落、进水等）通常不在 Apple 的标准保修范围内。
遇到问题及时联系 Apple 支持： 如果您在查询保修信息或使用过程中遇到任何问题，请及时联系 Apple 官方支持或授权服务提供商，他们将为您提供专业的帮助。你可以访问 Apple 的支持页面：https://support.apple.com/zh-cn

希望以上信息能帮助您顺利查询到 iPhone 16 Pro 的保修信息！如果您还有其他问题，欢迎随时提问。

问题列表