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您好！我是Apple支持专家。看到您遇到了Apple Store卡顿且订单无法查看的问题，我非常理解您的困扰。别担心，我们可以一起尝试排查并解决问题。

首先，考虑到您使用的是 iPhone 17 Pro Max 以及 iOS 26 (这是一个未来的版本，看起来像是一个假设性的场景)，我们可以从一些通用的故障排除步骤开始：

1. 检查您的Apple ID和付款信息：

• 确保您登录的是正确的Apple ID。 有时，用户可能会意外地使用不同的Apple ID进行购买，然后尝试使用另一个账号查看订单。请退出 Apple Store 应用和设置，然后使用您购物时使用的 Apple ID 重新登录。
• 验证您的付款信息是否是最新的。 过期或无效的付款方式可能会导致账户出现问题，从而影响订单的显示。您可以在“设置”> “您的姓名” > “付款与配送” 中检查和更新您的付款信息。

2. 网络连接问题排查：

• 虽然您提到网络连接正常，但请仔细确认。 可以尝试切换到不同的 Wi-Fi 网络或使用蜂窝数据，看看是否能解决问题。
• 测试网络速度。 使用 speedtest.net 或其他网络速度测试工具，确保您的网络速度足够快，可以流畅地加载Apple Store的内容。
• 重新启动路由器。 有时，简单地重新启动路由器可以解决网络连接问题。

3. Apple Store 应用问题排查：

• 强制退出 Apple Store 应用并重新启动。 在iPhone X 及后续机型上，从屏幕底部向上滑动并暂停在屏幕中央，然后向上滑动 Apple Store 应用的预览卡片将其彻底关闭。在iPhone 8 及更早机型上，双击“主屏幕”按钮，然后向上滑动 Apple Store 应用的预览卡片将其彻底关闭。
• 清除 Apple Store 应用缓存。 虽然 iOS 没有直接清除缓存的选项，但您可以尝试卸载并重新安装 Apple Store 应用。这通常可以清除应用缓存数据。
• 更新 Apple Store 应用。 打开 App Store，搜索“Apple Store”，如果看到“更新”按钮，请点击更新到最新版本。
• 考虑设备存储空间。 如果设备存储空间不足可能会导致应用运行缓慢或卡顿。检查您的设备存储空间，看看是否有空间不足的情况。您可以在“设置”>“通用”>“iPhone 储存空间”中查看。

4. 设备问题排查 (假设 iOS 26 具有与当前版本类似的选项):

• 重新启动 iPhone。 这通常可以解决许多小问题。
• 确保 iOS 26 已更新到最新版本。 虽然您使用的是推测的未来版本，但软件Bug仍然可能存在，更新到最新版本可能包含修复。您可以在“设置”>“通用”>“软件更新”中检查更新。

5. Apple Server 端问题：

• 检查 Apple 系统状态页面。 有时，Apple 的服务器可能会出现问题，导致订单无法显示。访问以下链接查看 Apple 系统状态： https://www.apple.com/support/systemstatus/

专业提示：

• 尝试使用电脑上的 Apple Store 网站查看订单。 如果在 iOS 设备上遇到问题，可以使用浏览器访问 Apple Store 网站，看看是否可以查看订单。
• 联系 Apple 支持。 如果以上方法都无效，建议您直接联系 Apple 支持。他们可以提供更进一步的帮助，并检查您的帐户是否存在任何问题。您可以通过以下方式联系Apple支持：
  • 访问 Apple 支持网站： https://support.apple.com/zh-cn
  • 使用 Apple 支持 App

重要：

因为您使用的是假设的 iOS 26 和 iPhone 17 Pro Max，以上某些步骤的具体操作可能会有所不同。 但是，这些都是常见的故障排除方法，适用于大多数 iOS 设备。

希望这些建议能帮助您解决问题！如果还有其他问题，请随时提出。祝您一切顺利！