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在 iOS 18.6.2 的 iPhone 中,信箱里收不到短信验证码,在抖音里微信视频电话不会提示。

IT小埋 发布于 2天前 分类:iPhone支持

AI Siri苹果智能网-最佳答案·:

好的,您的问题描述的比较具体,我已经理解了您的问题。在 iOS 18.6.2 的 iPhone 上,您面临了两个主要问题:

  1. 信箱收不到短信验证码: 手机信箱无法正常接收短信验证码。
  2. 抖音中微信视频电话不提示:在使用抖音时,无法收到微信视频电话的提醒。

为了更精准地帮助您解决问题,我们一步步来排查可能的原因,并提供相应的解决方案:

问题一:信箱收不到短信验证码

这个问题比较常见,可能的原因有很多,我们逐一排查:

  1. 信号问题:

    • 确认您所在区域的信号强度是否良好。信号弱可能会导致短信无法正常送达。可以尝试走到空旷的地方,或者重启手机。
    • 解决方法: 检查信号强度,更换位置尝试,重启手机。
  2. 短信拦截:

    • 垃圾短信拦截: iOS 有自带的垃圾短信拦截功能,可能会误判。检查“信息”设置中的“过滤未知发件人”是否开启。
    • 黑名单: 检查您的黑名单中是否包含了验证码发送的号码(无论是号码本身还是号码段)。
    • 第三方安全软件: 如果您安装了安全管家等第三方软件,检查其拦截设置,确保没有拦截验证码短信。
    • 解决方法: 关闭“过滤未知发件人”,检查黑名单设置,检查第三方安全软件的拦截设置。
  3. 运营商问题:

    • 可能由于运营商线路繁忙或服务器故障导致短信延迟或丢失。
    • 解决方法: 联系您的运营商客服咨询,确认是否存在网络问题。
  4. iMessage/Message 设置:

    • 如果验证码是从一个 Apple ID 发送过来的,可能会被误认为是 iMessage 信息。
    • 解决方法: 确保您的“信息”设置中,SMS 已启用。
  5. 日期和时间设置:

    • 错误的日期和时间设置可能会影响短信的接收。
    • 解决方法: 确保您的“日期与时间”设置为自动设置。
    • 路径: 设置 -> 通用 -> 日期与时间 -> 设置为“自动设置”。
  6. 运营商短信中心号码设置错误:

    • 这个可能性比较小,但也有可能发生。
    • 解决方法: 查询您所在地区的运营商正确的短信中心号码,然后在手机上进行设置。 不同运营商的设置方法略有不同。具体方式建议查询您对应运营商的设置方法。
  7. 存储空间不足:

    • 虽然现在手机存储空间一般都比较大,但还是检查一下是否短信已满,或者手机存储空间不足。
    • 解决方法: 清理手机存储空间,删除不必要的短信。
  8. iOS 系统 Bug:

    • 尽管您已经更新到 iOS 18.6.2,但仍然可能存在系统级别的 Bug 导致短信接收问题。
    • 解决方法: 尝试以下步骤:
      • 重启 iPhone: 长按电源键和音量键,滑动关机,然后重新开机。
      • 还原网络设置: 这会清除您的 Wi-Fi 密码和 VPN 设置,但可能解决网络相关的问题。
        • 路径: 设置 -> 通用 -> 传输或还原 iPhone -> 还原 -> 还原网络设置。
      • 备份和恢复: 这是最后的手段,但可以解决一些深层的系统问题。先备份您的数据到 iCloud 或电脑,然后进行恢复。
        • 路径: 设置 -> 通用 -> 传输或还原 iPhone -> 抹掉所有内容和设置。 (注意: 确保提前备份数据!)

问题二:抖音中微信视频电话不提示

这个问题可能涉及到应用程序权限和通知设置:

  1. 通知权限:

    • 确保微信和抖音都允许发送通知。
    • 解决方法:
      • 微信: 设置 -> 通知 -> 微信 -> 允许通知 (确保“锁屏显示”,“通知中心”,“横幅”都已开启,并选择合适的横幅样式和声音)
      • 抖音: 设置 -> 通知 -> 抖音 -> 允许通知 (确保“锁屏显示”,“通知中心”,“横幅”都已开启,并选择合适的横幅样式和声音)
  2. 微信设置:

    • 在微信中,确保视频通话的通知已开启。
    • 解决方法: 微信 -> 我 -> 设置 -> 新消息通知 -> 检查“声音”和“振动”是否开启。
  3. 抖音设置:

    • 抖音本身可能没有直接的微信视频电话提醒的设置,但可能与通知权限有关。
    • 解决方法: 确保抖音可以访问您的麦克风和摄像头。(设置 -> 抖音 -> 确保麦克风和相机已开启。)
  4. 免打扰模式:

    • 确保您的 iPhone 没有开启“免打扰模式”,这会阻止所有通知。
    • 解决方法: 从屏幕顶部向下滑动打开控制中心,检查“月亮”图标是否亮起。如果亮起,请关闭。
  5. 专注模式:

    • IOS15之后新增的专注模式,也有可能阻止通知提示
    • 解决方法: 设置 -> 专注模式 -> 确保没有开启任何专注模式或者微信、抖音在专注模式的允许通知列表中。
  6. 后台应用刷新:

    • 确保微信和抖音的“后台应用刷新”已开启,以便它们可以在后台接收通知。
    • 解决方法: 设置 -> 通用 -> 后台应用刷新 -> 确保微信和抖音都已开启。
  7. 软件版本问题:

    • 确保您的微信和抖音都是最新版本。
    • 解决方法: 在 App Store 中检查并更新应用程序。
  8. iOS 系统 Bug 与抖音、微信兼容性问题:

    • 解决方案: 虽然您使用的是 iOS 18.6.2,但仍然可能存在与特定应用不兼容的问题。 您可以尝试:
      • 重启 iPhone: 长按电源键和音量键,滑动关机,然后重新开机。
      • 卸载并重新安装微信和抖音: 这可以清除缓存和可能的损坏文件。
      • 向微信和抖音的客服报告问题: 开发者可能需要针对特定 iOS 版本进行优化。

总结和建议

  • 优先级: 先解决短信验证码的问题,因为它更直接影响您的使用。
  • 逐步排查: 按照上述步骤,一步步进行排查,每次修改设置后都进行测试。
  • 记录: 记录您尝试过的步骤和结果,方便后续分析。
  • 联系 Apple 支持: 如果您尝试了所有方法仍然无法解决问题,建议您联系 Apple 支持,他们可以提供更专业的帮助,例如远程诊断或提供其他解决方案。

请您按照上面的步骤逐一排查,并告诉我每一步的结果,我会尽力帮助您解决问题。

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