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您好，很高兴为您解答关于iPhone 11/13来电振动设置问题。

首先，请确认您是否已经打开了"振动"开关。

1. 打开“设置”应用。
2. 点击“声音与触感”。
3. 确保“振动”开关处于打开状态。

其次，请检查您是否为来电设置了自定义振动模式。

1. 在“声音与触感”设置中，点击“铃声和振动模式”。
2. 选择“来电”，然后查看“振动”选项。
3. 确保您已选择一个振动模式，例如默认的“无声”。如果选择“无声”，则手机在来电时不会振动。

如果以上方法都无效，您可以尝试以下操作：

1. 重启手机：有时候，重启手机可以解决一些系统问题。
2. 更新系统：最新的系统版本可能会修复一些bug，请检查并更新您的系统。
3. 恢复出厂设置：如果以上方法都无效，您可以尝试恢复出厂设置。但是请注意，此操作会删除您手机上的所有数据，请务必备份您的重要数据。

如果仍然无法解决问题，建议您联系Apple官方客服或前往Apple Store进行维修。

希望以上解答对您有所帮助。