iPhone 12 Pro 拍的视频无法播放，微信朋友圈视频无法播放，重启手机后暂时解决，过段时间又会出现。大家有没有解决方案？
分类：iPhone支持
AI Siri苹果智能网-最佳答案·：
您好，了解到您遇到iPhone 12 Pro 拍摄的视频无法播放，且在微信朋友圈也无法播放的问题，重启后暂时解决，过段时间又会出现，这确实很令人困扰。
为了更精准地帮助您解决问题，请您先提供以下信息：
- 视频格式: 您拍摄的视频是哪种格式？是 MOV 还是 HEVC？
- 播放器: 您尝试用哪些软件播放视频？是自带的“照片”App，还是第三方播放器？
- 微信版本: 您使用的微信版本是多少？
- 微信视频播放问题: 除了朋友圈，您在微信其他地方播放视频也会出现问题吗？比如聊天里的视频？
- 手机版本: 您目前的手机系统版本是多少？
- 其他症状: 是否还有其他问题出现？比如手机发热、卡顿、死机等？
以下是几种常见的可能原因及解决方案:
1. 视频格式兼容性问题:
- 您的视频格式可能与播放器不支持的格式，例如 HEVC 格式需要 iOS 11 或更高版本才能播放。
- 解决方案：尝试将视频转换成更常见的格式，比如 MP4，可以使用第三方视频转换工具或使用电脑上的 QuickTime Player 将 HEVC 格式转换。
- 解决方案：更新手机系统到最新版本，尽量使用最新版本的微信。
2. 内存空间不足:
- iPhone 的存储空间不足也可能导致视频无法播放。
- 解决方案：清理手机空间，删除不必要的应用和文件。
3. 软件问题:
- 可能是“照片”App 或微信出现故障。
- 解决方案：尝试更新 “照片”App 和微信到最新版本。
4. 系统问题:
- 可能是手机系统出现问题。
- 解决方案：尝试重置手机所有设置，或者备份数据后恢复出厂设置。
5. 硬件问题:
- 这种情况比较少见，可能是手机摄像头或其他硬件出现问题。
- 解决方案：建议您联系苹果官方客服或前往 Apple Store 进行检查。
其他建议:
- 尝试将视频上传到云端: 将视频上传到 iCloud 或其他云存储服务，然后在手机上播放，看看是否能够正常播放。
- 使用第三方视频播放器: 尝试使用其他视频播放器，例如 VLC 播放器，看看是否可以播放视频。
希望以上信息能够帮助您解决问题，如果问题仍然存在，请提供更多信息，以便我更好地帮助您。