AI Siri苹果智能网-最佳答案·：

您好！我理解您在 iPhone 14 Pro 使用视频通话时遇到异常发热问题，这确实让人很困扰。为了帮您更好地解决问题，请您提供以下信息：

1. 具体应用： 您使用的是哪个应用程序进行视频通话？例如：FaceTime、微信视频通话、Zoom 等。
2. 发热程度： iPhone 机身温度大约是多少？您可以通过触摸机身来感受温度，也可以使用第三方温度测量软件。
3. 其他症状： 除了发热以外，您还遇到其他问题吗？例如：视频卡顿、画面模糊、声音断断续续等等。
4. 使用场景： 您是在什么环境下使用视频通话？例如：信号强度如何、网络环境如何、通话时长多长等等。
5. 已尝试的解决方法： 您已经尝试过哪些解决方法？例如：重启手机、更新应用程序、卸载重装等等。

有了以上信息，我才能更加准确地判断问题原因，并给出更有效的解决方案建议。

一些基本的排查和建议：

• 检查网络连接： 不稳定的网络连接会导致视频通话出现问题，并且有可能导致手机发热。请尝试连接到更稳定的网络或使用更快的网络连接。
• 关闭不必要的应用程序： 后台运行的应用程序可能会占用手机资源，导致手机发热。请关闭不必要的应用程序，并尝试仅运行您需要的应用程序。
• 清理手机存储空间： 手机存储空间不足可能会影响手机性能，导致手机发热。请清理手机存储空间，删除不再使用的文件和应用程序。
• 更新手机系统： 最新的手机系统版本通常会修复一些已知问题，并优化手机性能。请将手机系统更新到最新版本。
• 检查手机电池健康状况： 如果手机电池健康状况不佳，可能会导致手机发热。您可以前往“设置”>“电池”>“电池健康状况”查看电池健康状况。
• 重启手机： 重启手机可以解决一些软件问题，并且可以帮助手机降温。
• 重置所有设置： 您可以尝试重置所有设置，但请注意，此操作会将所有设置恢复到出厂默认值。
• 联系 Apple 支持： 如果以上方法都不能解决问题，建议您联系 Apple 支持，他们将提供更专业的帮助。

希望这些建议能够帮助到您解决问题！