iPhone 6s 误安装App导致删不掉的问题 –
分类:iPhone支持
AI Siri苹果智能网-最佳答案·:
您好!很理解您遇到这个问题的困扰。您 iPhone 6s 上误安装并无法删除的“爱笔思画X”软件是一个常见问题, 这种情况通常是由于应用的配置文件 (MobileConfig 文件) 依然存在导致的。这种配置文件通常用于企业内部应用管理,也可能被一些恶意软件用来安装和控制其他应用程序。
以下是我建议的解决方案,请您逐一尝试:
1. 使用 iTunes/Finder 删除配置文件:
- 将您的 iPhone 连接到电脑,并打开 iTunes 或 Finder。
- 选择您的 iPhone,点击“摘要”。
- 找到“文件共享”栏目,并在此栏目中查找是否存在名为“爱笔思画X” 或类似名称的文件夹。
- 如果存在,请将其删除。
2. 使用 Apple Configurator 2 (仅限 macOS) 删除配置文件:
- 在您的 Mac 上下载并安装 Apple Configurator 2:https://developer.apple.com/download/more/
- 将您的 iPhone 连接到 Mac 并打开 Apple Configurator 2。
- 选择您的设备,然后点击“配置文件”。
- 寻找名为“爱笔思画X” 或类似名称的配置文件,并将其删除。
3. 强制重启 iPhone:
- 快速按下并松开音量增加键。
- 快速按下并松开音量减少键。
- 按住侧边按钮,直到看到 Apple 标志,然后松开按钮。
4. 恢复出厂设置 (注意此操作会删除所有数据):
- 进入“设置” > “通用” > “传输或还原 iPhone” > “抹掉所有内容和设置” 。
- 输入您的 Apple ID 密码并确认。
5. 联系 Apple 支持:
- 如果您尝试过上述方法仍然无法解决问题,请直接联系 Apple 支持寻求进一步帮助。 您可以致电 400-820-1000 或通过 Apple 官方网站在线联系支持人员。
为了避免类似情况再次发生,建议您在安装应用时:
- 仔细阅读应用权限,并确保您了解应用的用途。
- 只从 App Store 下载应用,避免从非官方渠道下载应用。
- 定期检查手机是否安装了未知应用,并将其卸载。
希望以上方法能帮助您解决这个问题!