设备维修公司iFixit在今天的一篇博文中宣布，他们正在结束与三星的维修合作关系。这段合作关系已经持续了两年，但iFixit和三星无法达成新的协议，因此合作关系被解除。iFixit表示，他们希望通过三星维修中心为独立企业和消费者搭建一个维修友好的生态系统，但他们未能实现这个目标。该公司表示，他们对三星在增加维修的可及性方面的承诺表示怀疑。
三星曾经利用iFixit为其客户提供自修方案，并提供逐步修复指南，指导更换显示组件、背面玻璃、充电口和其他部件。iFixit表示，在与三星合作中存在持续的困难，包括高昂的零部件价格。
零部件的价格“非常昂贵”，导致许多客户选择替换设备而不是修复设备。例如，电池和屏幕以预胶束的形式出售，如果需要更换电池，就必须同时更换屏幕，这是一项更昂贵的维修方式。iFixit还无法以“符合商业意义”的价格和数量向维修商提供零部件。iFixit首席执行官Kyle Wiens告诉The Verge说，三星限制iFixit每位客户在三个月内最多销售七个零部件。
三星甚至没有为Galaxy S23系列、Z Flip 5和Z Fold 5向iFixit提供零部件，也没有在S22系列发布后发送任何零部件。相反，三星通过Encompass出售其最新智能手机的零部件。404 Media的一份报告进一步揭示了三星的维修要求，泄露的合同显示，独立维修店必须向三星提供进行维修的每位客户的联系信息和其他详细信息。三星的合同还规定，维修店必须“立即拆解”任何曾经使用过市场外零部件维修过的智能手机。
从6月开始，iFixit将不再是三星指定的第三方零部件和工具供应商。现有的维修信息将不会从iFixit上删除，但iFixit也将不再与三星合作开发新的维修手册。iFixit计划继续销售三星设备的零部件和维修套件，包括原厂零部件和市场外零部件，这与其对iPhone替换零部件的做法类似。
此前，三星曾与iFixit合作宣布了一个名为“Galaxy Upcycling”的项目，但最终未能实现，因此这是iFixit与三星的第二次失败合作。“我们显然没有从第一次教训中吸取经验，在两年前我们让他们说服我们，他们对维修抱有认真的态度，”iFixit的博文中写道。
iFixit表示，他们曾经“尽力使其合作”，但三星从iFixit的修复指南中获益但未付费。最终，iFixit对此感到“沮丧”，但他们不会因为“一个腐败的苹果”而放弃。iFixit仍在与Google、Valve、联想、摩托罗拉、微软等公司合作进行维修项目。
预计三星将会增加更多的自修选项，效仿苹果的做法。苹果在2021年推出了自助维修计划，提供维修手册和零部件，以便用户自行维修。
