苹果达到3万亿美元市值又让玛卡洛普开始思考。在作为史上最有价值的公司中，你是否曾有时为苹果过于吝啬而感到奇怪？
当然，要成为有史以来最富有和最有价值的公司，并不意味着会挥金如土。不得不说，玛卡洛普也试过。但一旦你成为最富有和最有价值的公司，是否有时感觉到，也许在某些情况下你可以放一点宽松？
近几年，苹果的零售劳动力困境一直成为新闻热点，苹果不惜一切代价，让雇员们知道，公司希望他们不要组织工会。
差一点就於实际绑架和引渡了。
至少据我们所知。
类似地，该公司似乎不愿在App Store上做出太多让步。虽然自15年前推出以来，有所改善，特别是从2021年开始，将众多开发者的分成从30%降至15%，但允许开发者的应用出现在商店中仍然可以获取相当可观的份额，通常以其他开发者应用的广告形式展示，这些广告是那些开发者付给苹果的。
“只需15%的分成，哦，我们会让你的竞争对手付钱让他们出现在你上面，除非…你想给我们钱让你的应用程序出现在你自己上面？可以。说了才算数。”
这是一种非常典型的供需关系。但这些都是苹果的运营问题。尽管普通用户并不关心苹果的零售员工薪水有多高，或者App Store开发者能获得多少分成。虽然他们应该关心，但事实并非如此。
这家公司在产品研发上一直以来都非常讲究。它将成本转嫁给了用户，但力求提供高级用户体验。这很棒！谁不喜欢高级用户体验？
那些仍然在推特上的人呢？好吧，公平地说，玛卡洛普也不懂这一点。
令人困惑的是，当苹果的吝啬影响到用户体验时。
去年秋天，当玛卡洛普将自己的iPhone 12 mini换成iPhone 13 mini时，他遇到了一个奇怪的问题。苹果保养服务仍然涵盖的换机之前的设备，但当他将设备卖给苹果时，他没有意识到这一点。后来他意识到了，果不其然，苹果在一部他已经没有的手机上收取了几个月的苹果保养服务费用。苹果拥有这部手机。当他要求退款时，得到的是一个礼貌而务实的顾客售后眯着眼睛告诉他说这不是标准程序，但如果他愿意，可以与一个专员联系，专员将试图让他为提出退款请求感到内疚，并在听起来像是要转动几个未经充分润滑的车轮，用禁止的语言吟唱古老的仪式，最终妥协地给予退款。
“是的，请，谢谢。”
车轮转动，咒语吟唱完毕，一股烟雾升起，退款给予了。还有一种警告，这不是一个笑话，这是一次性的，不要期望以后还会发生。
是的，可能玛卡洛普应该记得以前的设备仍然可以享受保修，但他把设备卖给了苹果。机器序列号是在换机协议上的。他们真的拥有这台设备。如果他将其卖给第三方，那当然是玛卡洛普的错。但看来一个高级用户体验应该处理这小小的问题，而不是认为玛卡洛普只想把钱捐给一家拥有3万亿美元市值的企业。
另一个例子是iCloud存储。iCloud免费提供5GB的存储空间。哇。相比之下，谷歌免费提供了三倍的存储空间。亚马逊的免费初始容量与苹果相同，但在付费层次上提供的存储空间更多。
然而，简单地与竞争对手相比并不是重点。玛卡洛普并不是在建议苹果无理由地大量分发存储空间。虽然他愿意接受。但他并不是建议这样做。丰富的在线存储是一项高级功能，应该有相应的成本。
不应该是高级功能的是备份你的iPhone。
走进一个苹果店，拿着坏掉的iPhone，第一件事情（经过了关于是否有组建工会的审问）雇员会问你是否备份了。除非你备份的是最初的4GB的第一代iPhone，否则在你使用免费的iCloud层级时，你可能没有备份。
是的，你可以备份到Mac上。像一个动物一样。这还假设你的Mac上有足够的存储空间，而苹果并没有在赠送存储空间上是出了名的。
看吧，现在是2023年了。如果你购买了一台iPhone，备份应该是包括在内的。就这样。但从一家做得相当不错的公司来说，这并不是太过分的要求。
没有人指望苹果白白送出30000亿美元的农场。但是微软对待工会的态度更好，苹果对如何将App Store打造成“一个开发者和用户可以在其中进行双向交易的值得信赖的地方”也提供了很多口头服务，而他们的用户体验也可能会更好…只要它不赚太多钱。
这可能不会发生，但是一个神秘的生物可以做梦。
