苹果回应关于iPhone“配件配对”流程的批评

苹果今天宣布,从今年晚些时候开始,客户和独立维修店将能够使用真正的苹果二手零部件修复部分iPhone。与此同时,苹果硬件工程主管John Ternus在接受TechCrunch采访时谈到了iPhone备受争议的“零部件配对”过程。

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去年,维修网站iFixit批评了苹果的零部件配对过程,俄勒冈州最近通过了一项法律,禁止苹果在2025年1月1日之后生产的设备中使用“零部件配对”流程。

Ternus认为,iPhone仍然可以使用大多数第三方零部件:

苹果硬件工程高级副总裁John Ternus告诉TechCrunch:“‘零部件配对’在外部使用得很多,并带有消极的含义。我认为这让人们误以为我们阻止第三方零部件的工作,事实并非如此。我们的观点是,我们需要知道设备中使用的是哪个零部件,有几个原因。首先,我们需要验证它是真正的苹果生物识别设备,没有被伪造等。…还有校准。”

根据Ternus的说法,与Face ID和Touch ID相关的第三方零部件由于安全原因不适用于iPhone:

Ternus说:“考虑到Touch ID和Face ID以及他们在安全性方面的关键性,因为我们手机上有多少个人信息,我们无法验证任何第三方生物识别的性能。在关键的安全功能方面,我们不支持使用第三方模块。但在其他所有方面,我们都支持。”

苹果会提醒客户是否使用了非正品iPhone零部件。如果iPhone经过维修,Settings应用的“通用→关于本机”下会出现一个“零部件和服务记录”部分,显示是否安装了非正品苹果零部件。

Ternus表示,维修周围的透明度非常重要:

他解释道:“我们有数亿台使用的二手或三手iPhone设备。这是人们以较低价格获得iPhone体验的好方式。我们认为重要的是让他们知道:这个设备进行了维修吗?使用了哪个零部件?诸如此类。”

苹果表示,今年晚些时候将扩展“零部件和服务记录”部分,以显示所使用的二手零部件是否为正品苹果零部件。有关允许使用二手零部件进行维修的更多详细信息,请阅读我们之前的报道。

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