根据苹果公司的建议,要检查您的iPhone是否只是在进行更新时进展缓慢而无法启动进入iOS系统。在显示屏上的苹果标志下的进度条至少停留一个小时后,才应开始担心潜在问题。如果进度条停留超过一个小时以上,则可能需要尝试解决问题。
解决问题的方法有两种:强制重启或恢复模式。首先,强制重启会强制将iPhone关闭,然后重新启动。就像Mac一样,简单的硬重启通常可以修复iPhone上发生的故障。
如果强制重启不起作用,则需要使用恢复模式,但这需要将iPhone连接到计算机。这可以是运行至少macOS Catalina的Mac、安装了iTunes的运行macOS Mojave或更早版本的Mac,或者安装了iTunes的Windows PC。
快捷选项是强制重启,它可以快速重新启动您的iPhone。可以通过以下按键组合触发:
iPhone 8或更新型号:您需要使用一些手指动作才能让现代的iPhone进入恢复模式。首先,按下并松开音量增加按钮,然后按下并松开音量减小按钮,接着按住侧边按钮,直到看到设备进入恢复模式。屏幕会变黑,然后苹果标志会重新出现。
iPhone 7和iPhone 7 Plus:针对这些设备,情况略有不同,您需要同时按住音量减小和休眠/唤醒按钮。保持按住这两个按钮,直到iPhone的显示屏变黑,然后苹果标志重新出现。
iPhone 6S及更早型号:如果您仍在使用这些经典款式,下面是所需的按键组合。同时按住主页按钮和休眠/唤醒按钮,然后松开休眠/唤醒按钮,并继续按住主页按钮,直到看到iPhone重新启动。
如果这些步骤无法解决问题,那么您需要使用恢复模式。许多步骤与上面列出的步骤完全相同,唯一的区别是需要使用随附iPhone的Lightining-to-USB-C电缆将iPhone连接到计算机。
对于运行macOS Catalina或更高版本的Mac用户,打开Finder并在左侧的栏目中选择您的iPhone。对于运行macOS Mojave(或更早版本)或Windows PC的用户,请打开iTunes并在左侧的栏目中选择iPhone。
完成后,您需要将iPhone进入恢复模式。可以使用在强制重启部分描述的按键组合来实现。不同的是,您会看到一个计算机图标和下方连接电缆的图片,表示iPhone处于恢复模式。
在计算机上,您将看到两个选项:更新或恢复。通过“更新”选项,您可以在保留数据的同时安装最新版本的iOS。通过“恢复”选项,您将擦除手机上的数据并重新安装最新版本的操作系统。然后,您可以从最近的iCloud备份中恢复数据。
希望在完成这些步骤后,您的iPhone能够重新正常运行。如果最糟糕的情况发生,设备仍无响应,则建议您预约最近的苹果专卖店,因为他们可能能够使用更高级的工具来解决问题。