苹果又因对其App Store规则的武断执行令另一家应用开发者感到沮丧。Insight Timer首席执行官Christopher Plowman本周在LinkedIn上发帖并接受了TechCrunch的采访,抱怨了与App Store审核团队令人沮丧的经历。
Insight Timer是一款订阅制的冥想应用。用户每年支付60美元以获得引导冥想、瑜伽课程和其他教师主导的课程。除了订阅费用,Insight Timer还接受给老师付小费,这就引起了争议。
2022年,Insight Timer开始允许应用用户为他们的老师提供数字捐款或小费,最初这些捐款不受苹果的30%数字商品费用要求的限制,基于苹果App Store规则。苹果批准了有这种小费功能的47个Insight Timer更新,但去年底,苹果的审核团队决定这些付款不被视为小费,而是数字商品购买,因此需要支付App Store的应用内购买费用。
App Store规则3.2.1 vii说应用可以允许用户向其他个人赠送礼物,而不使用应用内购买,前提是这个礼物是可选的,并且100%的资金都流向了收礼人。Insight Timer符合这个规定,因为Insight Timer没有抽取小费,但可能是因为涉及到了涉及或与数字内容相关的礼物,这个规则变得模糊不清。而该规则还有一个附加条款,即连接或与接收数字内容有关的礼物需要应用内购买。
苹果对Insight Timer接受现场活动和冥想的小费提出了异议,认为这些钱是为了数字内容。Plowman不同意苹果的评估,并花了几个月进行谈判。苹果同意在教师个人资料页面上允许小费链接,这些链接不需要支付30%的费用,但现场活动和冥想的捐款不被视为小费。苹果的理由是一对一的捐款是款项赠送,但至少有两个人参加的研讨会或课程被视为数字内容,因此需要支付佣金。
Plowman表示,冥想和瑜伽体验与租用Airbnb或乘坐Uber等活动一样不是纯数字化的,而苹果不会从这类购买中收取费用。
就像房东不需要把Airbnb收入的30%支付给Apple一样——想象一下会产生多大的愤慨——老师也不应该支付给Apple他们的捐款收入的30%。Insight Timer的许多老师是医生、护士和教育工作者,他们下班后在Insight Timer上进行重要的附加收入工作。他们抽出个人时间回答课堂问题的音频回复,回应用户评论,举办现场活动,创作音乐,创建引导冥想和导演讨论小组。无论如何,这些经历都不是“纯数字化”的,而无论如何定义,这个术语都不适用。
客户支付的60美元订阅费中,苹果收取15%至30%。其余部分按50%的比例分给Insight Timer和参与平台的教师。2023年,Insight Timer的订阅收入达到2000万美元。
苹果要求Insight Timer遵守App Store规则以提交进一步的应用更新,并设置了2月的截止期限。Insight Timer本周遵守了要求,提交了除教师个人资料之外不包含小费功能的更新。
Plowman表示,虽然他对此感到沮丧,但他相信苹果愿意倾听,并且可以说服该公司作出改变。他要求人们以建设性的方式分享他的故事。