大多数苹果产品很容易理解,即使是全新的产品。2007年的顾客可能对智能手机不熟悉,但他们几乎都了解手机的概念:iPhone就是那样,只是更多。iPad就是iPhone,只是更大。即使是Apple Watch的智能手表类别,也有足够类似的样式的手表可以参考。
然而,Vision Pro将在全新领域提供不同的建议。对于从未尝试过VR头盔的顾客,苹果不仅需要销售该产品,还需要销售整个产品类别。对于急于进行3499美元销售的商店员工来说,这并不是一项容易的任务。
为此,苹果公司设计了一种深入的销售演示,以确保潜在买家可以获得最佳的设备体验。根据彭博记者和消息灵通者Mark Gurman在他的《Power On》通讯中的最新版本,与对MacBook或HomePod感兴趣的普通访客提供简短介绍和功能演示不同,这将持续25分钟。
Gurman透露,苹果为Vision Pro的推出准备了“有史以来最复杂的销售宣传”,它从面部扫描开始,以确保使用正确的光密封、腰垫和头带来实现完美贴合,随后,根据需要进行第二次扫描以选择适当的镜片,基本介绍设备的控制和界面,并进行一些校准训练。
一旦完成所有这一切,实际演示即可开始。潜在客户将被引导完成四个步骤,他们将查看静态图像、全景图、“三维空间”图像、视频和身临其境的电影和体育剪辑,浏览Safari中的网页,将应用窗口排列在空间中,并查看一些第三方应用。Gurman解释说,旨在创建一个“引人入胜但不会使人精疲力竭”的体验,最理想的情况是让他们欲罢不能。此外,据Gurman透露,一些零售员工在使用Vision Pro半小时后已经抱怨感到疲劳和出汗,因此任何演示在达到这一点之前理想的情况下都应停止。
尚不清楚苹果现有的零售店能否应对这造成的后勤困扰:如果每当有人对Vision Pro产生兴趣时,都需要使一名经过培训的员工停留半小时,那么还会有足够多的员工为其他人提供服务吗?甚至是否有足够的演示单位在手边?(Gurman表示最大的商店可能会有十几个,但对于较小的位置来说,情况可能会更困难。)在这里的棘手问题是,苹果预计会出现最初的兴趣激增,然后会出现下降,因此店内设置的任何更改都需要是暂时的。
由于它的新颖性和高价标签,预计Vision Pro的销量不会很大,尽管在周五可能会完全售罄。但从长远来看,苹果希望Vision生态系统的产品能够取代iPhone成为其旗舰销售产品,到那时展示头盔将成为苹果零售店员工的主要工作。因此,最后这可能会成为一个好问题。