AiSiri网9月24日消息，奈雪的茶与游戏《明日方舟：终末地》的联名活动正式上线，粉丝热情远超预期，全国多家门店出现排队爆单，小程序服务器被流量挤爆，限定周边迅速售罄的盛况。
奈雪官方随后发布公告，就前期准备不足向消费者致歉。
活动开售当天，不少玩家提前守在门店门口，部分粉丝甚至跨城赶往主题门店。
全国多家门店订单严重积压，部分门店待制作饮品数量超过500杯，后厨连轴运转。许多用户下单后需等待两三个小时才能拿到饮品。
大量用户在同一时间涌入小程序下单，服务器承受不住瞬时流量，页面加载卡顿、报错，长时间无法正常点单。
工作人员紧急进行服务器扩容，直到当天16点小程序才恢复正常使用。
烫色卡、浮雕徽章、旋转立牌等限定周边上线后迅速被抢光。不少用户购买套餐后拿不到配套周边，还有少量用户收到存在瑕疵的周边产品。二手平台上，各类联名周边很快出现加价倒卖的情况。
奈雪在致歉说明中表示，已加紧调配周边货品处理缺货问题。拿到有瑕疵周边的消费者，可通过小程序客服登记申请换货。
这次联名热度极高，但也暴露出不少问题。IP联名很容易吸引大量粉丝集中消费，但服务器承载力、饮品产能以及周边备货量，都难以精准预判真实热度。
不少网友吐槽，明明买到套餐券，线下却拿不到周边，白白跑了一趟。
从商业角度看，这既是一次成功的流量盛宴，也是一次典型的“喜忧参半”的营销事件。奈雪显然低估了《明日方舟》IP的号召力，也低估了核心用户群体“为爱发电”的战斗力。数百元的套餐被一抢而空，证明新式茶饮品牌与游戏大IP的联名，依然具备强大的变现能力。但订单积压到需要等位3小时、服务器在关键时刻掉链子、周边品控出问题，这些细节暴露了品牌在供应链管理、弹性扩容与应急机制上的短板。
2025年，IP联名已成为新茶饮品牌的“标配打法”，其背后的逻辑是用核心粉丝的“信仰充值”来撬动大众市场。但这次事件给行业提了个醒：热度越高，消费者对“完美体验”的期待值也越高。一旦产品交付环节出现裂缝，积累的怒火同样会以几何倍数增长。从社交媒体上的吐槽声浪来看，这次“甜蜜的烦恼”恐怕正在演变成一次口碑危机。
对于奈雪而言，如何将这场“排长队”的流量，转化为长线运营的复购率，才是比道歉更重要的课题。否则，这不只是一场被晒干的海报级营销，更可能成为一次对品牌公信力的透支。