8月17日,杭州,支付宝搞了一场生态合作伙伴大会,主角是他们的超级服务智能体“阿宝”。这名字听起来像只宠物,但实际是个能跑腿的AI管家。目前,阿宝已经接入了超过一万项服务,从麦当劳点餐、瑞幸咖啡到高德打车、德邦快递,再到政务民生,一句话就能让它在后台帮你搞定。更离谱的是,它不光在支付宝里待着,还能跨到你的手机、车机、甚至智能眼镜上——目前已经覆盖了5大主流手机品牌(华为、OPPO、vivo、小米、荣耀,市占率超70%)、16家主流车企(比亚迪、吉利、理想、蔚来等),以及60多家车企的定点合作。
蚂蚁集团CEO韩歆毅在会上放了个预测:未来6到12个月,智能体商业会迎来爆发。说白了,就是AI从“秀肌肉”转向“干活儿”,而支付宝想当那个让商家和用户都能用上AI的“中间人”。
为了帮商家从数字经营升级到智能经营,支付宝发布了国内首个全栈智能体商业产品底座。这个底座不是个死板的工具包,而是一套可拆解的组件——商家有数字化基础但没AI能力?支付宝AI开放平台提供一站式托管,把你的页面、商品、服务流程变成智能体能调用的标准化模块。想自己搞智能体?平台也支持创建、编排、执行,落地用户洞察、商品推荐、会员运营。最核心的是,这个底座标配了跨端连接能力,商家一次适配,就能通过阿宝把服务分发到手机、车机、AI眼镜、IoT甚至大模型App上,不用重复造轮子。再加上AI支付、可信身份、隐私风控、服务履约等底层能力,支付宝给商家画了个闭环:智能升级、多端分发、可信履约、全域复用。
另一个重头戏是支付宝发布的国内首个AHA(Agent Hub Access)多智能体跨端互联协议体系。这名字听着像一声棒喝,但实际是个“握手协议”——它包含智能交互协议、智能体互联协议、设备感知与执行协议,专门解决不同厂商、不同设备之间的智能体怎么协同、怎么保证安全的问题。用户只需要说一句话,就能让多个智能体一起干活,比如让手机助手帮你查天气,再让车机导航规划路线,最后让支付宝付钱,全程不需要你手动跳转。这套协议已经和OPPO、阶跃星辰落地了跨端协同服务,OPPO的“小布”接了阿宝近200项服务,两个月内带动支付宝在OPPO手机上的活跃度新增了200多万。
支付宝还联合千问、华为、OPPO、vivo、小米、荣耀、比亚迪、吉利、理想、蔚来、东风、深蓝、上汽、一汽奔腾、阶跃星辰、Rokid等20多家终端、车企和大模型厂商,发起了一个多智能体互联协同生态共建计划。说白了,就是大家坐在一起,把各自的智能体打通,让用户在不同设备上都能无缝调用服务。
为了让更多开发者和小商家进场,支付宝还撒了一波福利:发布首个智能经营激励计划,包含人均1亿免费Token算力、支付费率减免、真实成交Token补贴,并且免费开放了57项支付宝特有的原子经营能力,比如会员体系、商家券、芝麻信用、租赁等。说白了,就是给你工具、给你算力、给你流量,让你低成本试试AI经营的水。
这场大会的潜台词很清晰:AI竞争已经从模型参数卷到了场景落地,谁能让用户和商家真正用上AI、且用得顺手,谁就能占领下一个流量入口。支付宝手握支付、信用、服务履约的底牌,加上阿宝这个跨端“超级中介”,正在试图把智能体从demo变成实打实的生意。


