考公赛道最近不太平。粉笔教育的一封公开信，把自己那点“小九九”全抖搂出来了——不是那种标准的公关话术，而是直接承认“鸡贼”、“舍不得”、“蹭热度”，甚至说降价“不是良心发现，是迫不得已”。这种打法在上市公司公告里极其罕见，活像一个大活人坐在你面前坦白。
信的背景是粉笔最近频繁调整产品，给用户造成了困扰。他们坦承：980系统班从1280元降到980元，不是因为想回馈用户，而是因为友商的产品卖得更好，扛不住了。为了自救，他们推出了名字和同行高度相似的“7+1”“粉刷刷”“大笔筒”，意图很直白——“蹭热度，让同行的课显得不值钱”。结果模仿没奏效，反而因为只卖课不给讲义，用户体验差，销量继续下滑。
讲义问题更是把“抠门”写在了脸上。粉笔承认，全家桶讲义印刷加运费要一百大几十，“舍不得”。所以给系统班学员送AI刷题班而不是讲义，本质上是“因为讲义比较贵，我们又不舍得”。这种对成本的精打细算，在公开信中毫无遮掩，反而让不少用户觉得真实。
这封信之所以炸锅，和两个月前的“黑天鹅”事件脱不了干系。2026年6月3日，创始人张小龙在人大讲座上情绪失控，直言“考公就是混吃等死”，随后愤然离席，引发大规模退费抵制。6月4日粉笔道歉，7月8日张小龙辞去所有职务。7月27日，粉笔发布上半年业绩预告：净亏损不超过2亿元，而去年同期盈利2.27亿元——一年时间从赚2亿到亏2亿。
面对业绩崩盘和口碑崩塌，粉笔这次选择了“自曝家丑”式的道歉。除了公开信，他们还推出了补偿方案：对已购系统班、AI刷题班的老学员统一退39元差价，并赠送AI刷题班权益。同时，内部考核机制从以营收利润为中心，转向以进面率、上岸率为中心——这算是从“卖课”转向“卖结果”的尝试。
从商业角度看，粉笔的困境是整个考公教培行业的一个缩影。当赛道红利消退、竞争内卷，谁能真正把用户服务放在营收前面，谁才可能活下来。但问题在于，粉笔这次“坦白”到底是真心悔改，还是又一次高明的营销？毕竟，那封公开信的通篇措辞，怎么看都像精心设计过的——连“鸡贼”、“舍不得”这种词，都是最容易被传播的流量密码。
不过，用户买不买账，还得看后续的产品和履约。如果只是嘴上说得好听，后续依然不给讲义、继续蹭热度，那这封信也不过是又一次“狼来了”。
