美国电信巨头AT&T最近被曝出一桩让人瞠目的收费丑闻。Reddit用户Sufficient_Ball3940发帖称，他作为一名残疾用户，签约时明明谈好35美元（约236元人民币）的月费套餐，结果连续三个月的账单平均高达561美元（约3795元人民币），直接翻了将近16倍。更离谱的是，他因无力支付后，AT&T将他价值1200美元的三星平板电脑远程拉黑，设备彻底变砖。该用户每月仅靠1000美元维持生活，这台平板是他除手机外唯一的通讯工具。
从账单明细看，第一个月683美元，第二个月430美元，第三个月570美元——他硬着头皮付了七个月。期间他曾多次致电AT&T总裁办公室求助，但始终无人回应。最终他选择停止付款，AT&T不仅没有主动联系了解情况，更未提供任何账单调整方案，而是直接拉黑了设备。这种“不付钱就废掉设备”的操作，让人怀疑运营商到底是提供服务还是在搞绑架式商业。
评论区里，有用户质疑AT&T通常不会随意出账，建议贴出发票核实。另一些人则给出了更可能的解释：AT&T可能在未经用户明确同意的情况下，为每台设备强制捆绑了保险，同时存在超卖套餐的惯用套路——即用户签的是基础套餐，但后台被悄悄叠加上了一堆“增值服务”，导致月费暴涨。这种“默认勾选”式的收费模式，在北美运营商中并不罕见，但针对残疾用户且事后零沟通，吃相确实难看。
