冰柜买回家，打开一看，容积直接腰斩——这搁谁都得血压飙升。安徽合肥的一位女士近日就踩了这么个坑：她在某平台下单了一台标称72L的荣事达冰柜，收到货后拿尺子一量，内部实际容积只有约37L。好家伙，这缩水幅度堪比某些明星的片酬承诺。
找店家“荣事达奥众专卖店”理论，对方倒是坦诚：工厂只给了外部尺寸，内部自然会小一点。至于品牌归属，客服反复强调“我们卖的都是荣事达品牌的”。可问题是，品牌再响，也架不住容积都快对折了。在买家持续投诉下，商家终于同意退一赔三，运费也包了，但拒绝下架这款虚标产品——意思很明确：钱可以赔，但生意不能断。
值得注意的是，这并非荣事达第一次在容积上玩“缩骨功”。今年4月初，另一位消费者购买了一台型号为BD/BC-228D的荣事达冰柜，标称228L，实测冷冻室只有约136L，生生吞掉了92L。两件事一对比，很难用“个别误差”来解释。
中国家用电器研究院的专家直言，家电行业容积虚标现象确实存在，尤其在中小品牌中更为常见。背后逻辑很简单：价格战白热化，原材料涨得猛，部分企业想用“数字游戏”压成本、抢市场。但要根治，光靠消费者闹一两次退一赔三不够，行业自律和监管抽查得跟上，违规成本也得提上来——不然下次你可能买到一个标称500L、实际只够装两箱可乐的“迷你柜”。