苹果公司在网上有大量的文档和操作手册，但公司通常省略了完全解决问题所需的细节。（这就是Mac 911的用武之地。）一位读者问为什么他们看到了一个我以前从未见过的图标：在iOS中的文件列表中，iCloud图标内有一个感叹号。
经过多次调查，我得出的结论是它显示了一个上传同步问题：与文件或文件夹有关的错误阻止了iCloud Drive将文件从设备上的位置复制到与您的账户关联的iCloud.com存储空间。
似乎iCloud图标内的神秘感叹号指示了一个文件或文件夹上传错误。
诊断比解决方案更容易。检查相关的文件或文件夹。您能否使用设备上的软件来打开它们？您能否复制它们，然后再进行上传？如果您将无法同步的文件夹中的所有项目移动到一个具有相同内容的新文件夹中，是否一切正常？（然后删除该错误的文件夹。）
如果问题仍然存在，现在是联系苹果技术支持的最佳时机。他们将为iCloud Drive和iCloud同步问题提供无尽的帮助，就像我最近通过与一位高级技术支持工程师的四个月的沟通解决了无法通过上传同步的文件问题一样——感叹号图标完全没有出现。问题最终通过幕后工程修复得到解决。