这个春节,你家鸡蛋和奶茶,可能都是AI帮忙买的。
2月23日,千问公布了一组春节数据,揭示了一个新趋势:用AI“一句话下单”正在成为一种新年俗。数据显示,春节期间,用户在千问上通过语音或文本指令完成的订单接近2亿次。粗略估算,全国平均每10人中,就有1人通过千问购买了餐饮、机票、电影票等商品或服务。
具体到消费场景,“备年货”和“喝奶茶”成了两大主力。统计期内,用户通过千问下单的鸡蛋总量超过了3000吨——这个数字相当于一个中等县城居民一年的鸡蛋消耗量。与此同时,奶茶和果茶的总下单量达到了惊人的9016万杯,咖啡也卖出了1138万杯。
更值得关注的是业务范围的扩张。春节前后,千问陆续接入了飞猪、高德、大麦等阿里系应用,使其服务边界从商品扩展至“吃喝玩乐”全链条。效果立竿见影:通过千问购买的电影票,成交量环比增长66倍,其中近八成流向了《飞驰人生3》和《惊蛰无声》两部热门影片;机票等交通票务订单周环比增长540%,景点门票更是暴涨24倍。
这背后是一个明确的效率逻辑。相比传统APP内繁琐的点选操作,“千问帮我”模式通常只需2-3轮对话就能完成支付,步骤减少超过50%。这种低门槛的交互方式,正在突破数字鸿沟。春节期间,有超过400万60岁以上的用户通过千问完成下单,AI不再是年轻人的玩具,开始真正渗透进更广泛的人群和地域。
以买电影票为例,用户可以直接要求“推荐春节档电影并选座购买”,千问能一气呵成完成推荐、选座、支付全流程。在更复杂的旅行规划中,当用户同时提出“滑雪、漂流、看极光”等多元需求时,千问可以整合出覆盖交通、酒店、门票的完整方案,并直接关联可下单的服务。千问事业群总裁吴嘉近期表示,他们的目标是“让AI融进老百姓的日常生活场景中”。从春节数据看,这个进程正在加速。
除了“买买买”,用户也在开发千问的“春节限定”玩法:27万人让它写拜年吉祥话,23万人让它构思晒年夜饭的朋友圈文案,还有写春联、生成春节写真等创意应用。甚至在假期结束时,出现了“千问帮我时光倒流到放假第一天”这类充满情绪的趣味指令。
整个“千问春节请客”活动期间,“千问帮我”的呼唤被喊出了50亿次。流量数据反映了它的热度:据QuestMobile统计,2月7日千问的日活跃用户数(DAU)已达到7352万。行业观察者注意到,这款AI助手用较短的时间,在用户规模上迅速接近了市场上的一些成熟产品。这似乎预示着,AI工具竞争的焦点,正从单纯的技术演示转向大规模、高频次的真实场景落地。当一句话就能搞定鸡蛋奶茶和机票酒店时,AI的实用性战争,才刚刚打响。
