当一场“天上掉馅饼”的营销，遇到汹涌的流量，会发生什么？千问APP最近的“免单狂欢”给出了一个戏剧性的答案：服务器差点被挤爆，官方不得不亲自下场“求放过”。
事件起因是千问APP在2月6日发起了一项名为“春节30亿大免单”的活动，所有用户更新至最新版本即可领取一张25元无门槛免单卡。这还不算完，其“一句话点奶茶”的功能更是精准戳中了年轻用户的痒点——只需输入口令，就能让AI代劳下单。
然而，免费的午餐吸引力实在过于巨大。2月8日，大量用户反馈无法正常下单，系统疑似因瞬时流量过高而“堵车”。面对用户们的急切与疑惑，千问官方微博迅速做出回应，发布了一条充满人情味的动态：“球球大家放过，知道很多朋友急着参与免单活动，但热度太高有点堵。” 这种略带撒娇的沟通方式，瞬间缓和了用户的焦躁情绪。
更重要的是，官方在回应中给出了明确承诺：免单卡的有效期将延长至2月28日，并保证用户“一定能用掉”。这一举措无异于给用户吃了一颗定心丸，将一次可能演变成口碑危机的服务器压力事件，转化为展现品牌诚意和应变能力的契机。
随后，千问APP进一步建议用户采取“错峰”策略，例如先积攒活动的21张免单卡，再择期使用。这既疏导了流量压力，也巧妙地将用户的短期参与热情延长为近一个月的持续活跃，可谓一举两得。
从商业角度来看，这次“甜蜜的烦恼”恰恰验证了“重赏之下，必有勇夫”的互联网定律。一场成功的营销不仅要能制造声量，更需要有承接流量的技术底盘和应对突发状况的公关智慧。千问此次的反应，从安抚用户到延长周期，展现了一个成熟产品在运营活动中的弹性与预案。
对于用户而言，这或许只是一次“卡顿了但福利还在”的小插曲。但对于观察者来说，这是一个生动的案例：在AI应用激烈竞争的下半场，除了比拼模型能力和功能创新，如何通过精巧的运营与真诚的沟通来“圈住”用户，同样是一门不可忽视的学问。毕竟，再炫酷的技术，最终也要服务于“人”的体验。现在压力给到了其他大模型，接下来，跟还是不跟？
