阿里千问“30亿免单”引爆春节消费，线下门店直呼“做不完”

AiSiri网2月7日消息，阿里旗下AI产品千问在2月6日上线“春节30亿免单”活动，通过发放奶茶免单卡，瞬间点燃全网消费热情。这场看似简单的促销，却像一颗深水炸弹，搅动了整个线下零售和外卖生态。

数据显示，活动上线仅9小时，订单量已飙升至1000万单。火爆程度让千问官方当晚在微博发文感叹：“今天累垮了，球球大家明天再来。”面对这样的盛况，千问在2月7日迅速做出调整，宣布将免单卡的有效期从原定的2月23日延长至2月28日，以缓解用户对过期未使用的担忧，提供更从容的下单体验。

官方同时强调，这次免单并不局限于奶茶。免单卡可适用于早餐、正餐、生鲜、日用品乃至年货采购，覆盖盒马、天猫超市等多个阿里生态场景。千问呼吁用户错峰下单，并承诺所有免单卡均可正常核销。这一举措明显旨在将AI助手的触角延伸至更广泛的日常消费中，而不仅仅是一场短暂的流量狂欢。

然而，活动的爆炸性效应让线下承压能力面临严峻考验。据实地探访，在苏州吴江区的一家蜜雪冰城门店，4名员工持续忙碌，吧台上堆积着四五十杯待取饮品，3名美团骑手在一旁排队等候。门店工作人员坦言，订单直接“爆单”，休息员工被紧急召回加班，单日已制作超800杯饮品，销量达到平时的3倍以上。

外卖端同样压力山大。有苏州骑手透露，当天上午配送的60多单中，几乎全是千问免单订单，且常有一人多单的情况。在北京、上海等多地，社交平台上涌现出用户反馈，称订单长时间处于制作中，部分门店甚至出现原料缺货、出餐缓慢等问题，消费体验在一定程度上打了折扣。

这场由AI驱动的促销海啸，背后是阿里在AI to C市场的深度布局。有资深零售行业专家指出，千问此次砸下30亿进行春节营销，核心目的并非单纯补贴，而是试图通过真实、高频率的消费场景落地，潜移默化地培养用户“有事找AI”的使用习惯。这被视为阿里打造“AI时代超级入口”的关键一步，依托其强大的生态体系，加速渗透至各类生活消费中。

对于茶饮等实体行业而言，短期流量红利如同双刃剑。如何在享受订单暴增的同时，平衡供应链、人力和服务体验，避免短期爆发冲击长期稳健经营，成为摆在经营者面前的新课题。千问的这波操作，或许正重新定义春节营销的玩法，也让我们看到，当AI技术卷入线下消费洪流时，所带来的惊喜与阵痛同样真实。