当电商平台和连锁商超在春节档期铆足劲头大打“不打烊”之战时,一个“异类”出现了。
2月4日上午,胖东来商贸集团一纸公告,宣布旗下所有门店将于2月16日至20日(正月初一至初五)集体放假五天。在这个被视为零售业黄金周的时间段,选择闭门谢客,这家备受关注的区域商业品牌,再次用行动诠释了什么叫“非主流”的商业逻辑。
这并非胖东来第一次做出这样的决定。回看2025年春节,其门店也曾从腊月廿九放到正月初四。这意味着,在别人疯狂冲业绩的关头,胖东来选择将完整的春节假期还给员工,也让自己的运营节奏“踩了一脚刹车”。
当然,胖东来并非“一放了之”。为安抚顾客的购物需求,公告中还埋了一个小“彩蛋”:原本每周二闭店的惯例,在节前的2月10日和节后的2月24日将被打破,门店将正常营业。这被视为一种巧妙的平衡——在坚守员工权益的底线之上,灵活调整以照顾市场。
这波操作,在商业评论者看来,早已超越了简单的福利层面,成为一种强烈的品牌叙事。在国内零售业普遍陷入“内卷”、比拼营业时长与人力压榨的背景下,胖东来坚持以“分享自由·爱”为企业文化内核,将“让员工幸福”置于短期营收之上。其创始人于东来多次强调的“轻松、健康、阳光的生活方式”,正在通过一次次具体的制度安排落地。
一个有趣的现象是,尽管每年放假都会引发“顾客会不会跑掉”的担忧,但胖东来的客流量与口碑似乎并未受损,反而因其独特的人文关怀吸引了更多关注。这或许揭示了一个反直觉的商业真相:在消费者愈发注重价值观认同的时代,给予员工尊严与幸福,可能恰恰是最高效的品牌建设与客户维系策略。
当“全年无休”成为行业标配,胖东来的春节假期就像一堂公开课。它没有批判谁,只是安静地展示了商业的另一种可能性:利润之外,还有温度;竞争之中,亦可从容。这五天暂停键按下的,不仅是一家企业的运营,或许还有我们对“商业成功”的重新思考。


