科技巨头为隐私“疏忽”买单的时刻,又一次到来了。苹果公司近日了结了一桩延续数年的集体诉讼,核心指控是其智能语音助手Siri存在“非法且故意录音”行为。
这起诉讼的源头可追溯至2019年,当时有用户发现,Siri在某些非主动唤醒的场景下秘密录音,并将包含私人对话的片段发送给了承包商进行分析。尽管苹果当时否认存在不当行为,并在此后持续加强Siri的隐私保护措施,但最终还是选择了以和解的方式结束这场漫长的法律纠纷。
根据和解方案,苹果将设立总计9500万美元的赔偿基金。理论上,每位合资格的美国用户可为最多5台设备提出索赔,每台设备赔偿金为20美元,单人上限100美元。不过,由于申请人数超出预期,实际分摊到每位用户手中的金额会大幅“缩水”。目前估算,每台设备最终赔付额约为8.02美元,个人最高获赔约40.1美元。从去年年中开始,部分用户已陆续收到赔偿款项。
想要领取这笔“科技税后返现”,用户需要满足两个条件:第一,在2014年9月17日至2024年12月31日期间,购买过搭载Siri的苹果设备;第二,必须曾经历过Siri“非预期激活”的情况——也就是我们偶尔会遇到的,在未主动呼唤“Hey Siri”时,设备却错误响应并录下声音的尴尬时刻。
这场和解背后,折射出的是科技行业一个长期存在的矛盾:为了提升人工智能的精准度和响应速度,公司需要收集大量真实语音数据用于训练;而为了获取这些数据,有时难免会踏入用户隐私的灰色地带。苹果的案例并非孤例,近年多家科技巨头都曾因类似的数据收集问题面临指控与和解。
对于普通用户而言,这笔赔偿更像是一个象征性的警示。它标志着用户隐私权益意识的觉醒,以及法律对科技巨头数据收集行为的审视正在收紧。虽然人均几十美元的赔偿远不能弥补潜在的隐私风险,但它确凿无疑地传达了一个信号:即便是以安全隐私为品牌标杆的苹果,在数据处理的边界上也曾失足,并且必须为此付出代价。
这或许也是科技进步不得不支付的“社会成本”。在我们享受语音助手带来的便捷时,如何确保“监听”的开关牢牢握在自己手中,仍然是摆在所有科技公司和用户面前的长期课题。
