在CEO办公室与粉丝评论区之间,恐怕只隔着一层薄薄的手机屏幕。当一位科技公司创始人决定亲自下场,与自家品牌代言人的拥趸们“激情互动”,一场原本寻常的商业官宣,瞬间演变成了值得玩味的商业公关案例。
1月22日,追觅科技创始人兼CEO俞浩在社交媒体发文,引述央视、福布斯对其旗下追觅、MOVA和NAVEE全生态布局的报道,并阐述公司愿景——成为“不断求索和成长的世界顶级科技企业”。然而,这条意在展示宏观战略的博文,评论区却迅速被另一股力量“接管”。
大量演员陈飞宇的粉丝涌入留言,质疑追觅在当天下午官宣代言人活动的延迟,认为公司缺乏时间观念和对合作方的尊重。火药味在虚拟空间弥漫开来。

值得一提的是,追觅其实已在当天上午11点正式官宣陈飞宇出任大中华区高端生活代言人。但这并未平息粉丝的“问责”。随后,创始人俞浩的回应将事件推向高潮。
他直接在评论区回怼:“你们才有问题呢!”“回去转告你们的idol……都自己过来把留言删了。”“到我这里来这样刷屏,礼貌嘛?”
显然,这番“摸老虎屁股”的举动意犹未尽。俞浩随后发布一条独立微博,公开解释争执缘由。他直言不讳地表示:“刚跟陈飞宇的几个粉丝吵了一架。”他质疑粉丝的行为如同“网络暴力”,并强调:“陈飞宇也没来找我说,团队也没来找我说过有啥事……我也不都是好脾气,也会生气骂人的。”

这场隔空交锋,撕开了一个在当代营销中日益凸显的切口:当品牌斥巨资绑定流量明星,它们买来的不仅是光鲜的形象和粉丝的购买力,也可能附带一个难以预测、且极具行动力的“监督者”群体——粉丝。
粉丝经济早已不是简单的“爱屋及乌”。他们深度参与偶像的事业规划,对合作品牌的履约细节、宣传排期、待遇尊重保持高度敏感。一次官宣延迟,在品牌方看来或是流程中的正常调整,在粉丝眼中可能上升为对偶像的“轻视”。这种认知错位,构成了新型品牌关系的摩擦点。

另一方面,创始人亲赴“前线”与粉丝论战,也折射出科技公司管理风格的某种转变。以“硬核技术”和“产品力”为傲的科技公司领袖,往往带有鲜明的个人风格和工程师式的直接。当这种直接遭遇粉丝圈层严密的组织性与情感化表达,冲突几乎不可避免。
公开资料显示,俞浩毕业于清华大学航天航空学院,其技术背景与直接的性格,或许能部分解释这次“不按套路出牌”的回应。这远非传统的危机公关脚本:没有沉默,没有迂回,而是选择正面“刚”。
这场风波后续如何收场尚不得而知。但它无疑给所有涉足粉丝经济的品牌提了个醒:签下一纸代言合同,只是合作的开始。如何管理与代言人背后那个庞大、活跃且情感充沛的粉丝社群的关系,平衡他们的期待与商业的现实,已成为一门不容忽视的新学问。
品牌的“甲方”地位,在粉丝这里,或许从来都不是绝对的。