谷歌今日宣布，此前需订阅其高级AI服务（Google AI Pro或Ultra）才能使用的三项Gmail人工智能功能，现已向美国地区的所有个人账户用户免费开放。此举标志着谷歌正加速将其尖端AI能力向更广泛的用户群渗透，也反映出当下消费级AI工具激烈竞争中“功能下放”的普遍趋势。
其中最核心的功能是“帮我写”（Help Me Write）。用户可通过输入简单提示，从零开始撰写完整的电子邮件。该功能与苹果“Apple Intelligence”中的写作工具类似，提供了“正式化”、“详细阐述”和“简化”等多种润色选项，用户亦可对已写好的邮件内容使用“优化”功能。目前，“帮我写”已在网页端、Android和iOS平台上线，用户只需点击带有AI星火标志的钢笔图标即可使用。此功能的免费化，无疑将极大降低普通用户在商务沟通、日常写作中的门槛，其实际效果将在不同语言和场景中接受考验。
与此同时，Gmail正在推进一项更为智能的“个性化建议回复”（Suggested Replies）功能。它并非简单的“智能回复”（Smart Replies）迭代，而是能深入分析邮件对话的上下文，并学习匹配用户的个人写作语气与风格。例如，当同事询问能否改期会议时，系统将根据用户过往的沟通习惯，生成一份风格贴近的初步回复草稿，用户在发送前仍可审阅修改。这一功能的背后，是AI对用户个人语言习惯的深度建模，其精准度与隐私保护的平衡将是观察重点。
第三项免费开放的新功能是面向冗长邮件对话的“AI摘要”。当用户开启一个庞杂的邮件串时，顶部可能会弹出一张AI概述卡片，以清晰的要点形式总结已讨论的核心内容。这对于处理项目协作、群组讨论等产生的海量邮件信息，有望显著提升信息获取效率。
据悉，上述三项功能目前已开始向美国个人用户推送，后续将在全球范围内陆续开放。这一系列动作并非孤立事件，而应置于谷歌整体AI战略转型的背景下审视。
此前，谷歌已预展了预计在未来几个月内推出的全新“AI收件箱”功能。重新设计的界面将作为传统收件箱旁的一个新选项出现，旨在提供个性化的每日简报，主动呈现重要信息，而无需用户逐一打开每封邮件。据相关KOL表示，该AI收件箱还包含“建议待办事项”板块，用于高亮显示账单、提醒和短期任务，以及“值得关注的主题”板块，为那些重要但非紧急的邮件提供背景解读。
分析师认为，谷歌此次将高级AI功能免费化，一方面是为了应对微软、苹果等竞争对手在智能办公套件领域的激烈攻势，另一方面也是为了在Gemini大模型时代，加速用户数据与行为习惯的积累，从而训练出更精准、更个性化的AI助理。然而，功能的免费也意味着用户需要以更深度地嵌入谷歌生态系统和数据分享作为潜在交换，其长期影响值得持续关注。目前，“AI收件箱”功能已面向Trusted Testers开放，预计将于今年晚些时候进行更广泛的推广。
