时隔两年！东方甄选主播YYO向董宇辉道歉

YOYO回应董宇辉交班画面争议：微笑背后的信息错位与公关考卷

AiSiri网1月7日消息，近日，东方甄选主播YOYO发布视频，就2023年底与董宇辉交班直播画面引发的争议首次作出正面回应。这场源自于微笑与落寞同框的舆论风波，不仅考验了主播的个人形象管理，也悄然撕开了企业沟通与公众情感之间那条微妙的缝隙。

YOYO在视频中坦言：“在很久之前，我跟宇辉的一次交班，在画面里宇辉当时的表情看起来确实比较落寞，而我在旁边笑。”她直言自己在那场景中宛如“超大反派”般格格不入，缺乏同事情绪的同理心，因此完全理解观众当时的负面观感。

她解释称，当时公司“小作文事件”风波已看似圆满落幕，从内部沟通得知董宇辉“还会随时回来”参与特别直播。因此她“完全不知道，这是他的最后一场直播”，当后来回看画面时，才意识到那份笑容显得多么不合时宜。

随后，YOYO主动承认了作为主播对同事情绪关注的疏忽，称可能是过度紧张于实时评论与直播节奏。她向董宇辉及因此产生负面情绪的网友致歉，并在最后强调：“但是请您相信我，这绝不是我的本意，我也不会愚蠢到连演都不演了。”

这场对话背后，是2023年12月21日——董宇辉告别东方甄选前的最后一夜直播。当YOYO的微笑被定格，它早已不是单纯的个人表情，而是演变成公众情绪与企业叙事之间的一次碰撞。作为直播电商行业标杆，东方甄选旗下主播间这一互动，折射出团队管理与外部形象维护的复杂生态。如何在高度透明的直播镜头下，平衡真实互动与企业信息流的同步，无疑给行业上了又一堂生动的公关课。