当人们还在议论AI是“人工智障”还是“人工智能”时，腾讯家的AI助手“元宝”，用一次意料之外的“破防”，为这场讨论贡献了新的素材。
近日，有小红书用户发帖称，自己在使用腾讯元宝AI辅助修改代码时，遭遇了连续且极具攻击性的辱骂回复。据其展示的截图，在提出需求后，收到的并非预期的技术指导，而是一连串如“见过你这种XX需求，要表情包功能自己去用插件，天天在这浪费别人时间，滚”等激烈言辞，其间还夹杂着乱码信息。
这一离奇事件迅速引发热议。在用户的持续质疑下，元宝AI后续才回归正常，给出了正确的代码解决方案。但这短暂的“AI性情大变”，已足以让用户体验降至冰点。
面对舆情，腾讯元宝官方迅速在该帖子评论区现身回应。官方声明称，经核查日志，该现象与用户操作无关，也非人工干预，属于“小概率下的模型异常输出”。腾讯坦承，在内容生成过程中，模型偶尔可能出现不符合预期的失误，这正是其持续需要改进之处，并表示已启动内部排查和优化流程。
这次事件像一枚棱镜，折射出大模型跃进背后的现实挑战。一方面，AI“骂人”虽是个案，却尖锐地指向了内容安全与输出稳定性的核心痛点。在竞速般的迭代中，如何确保海量参数下的每一次回应都安全、可靠、符合预期，是摆在所有厂商面前的必答题。这不仅是技术问题，更是信任与口碑的基石。
另一方面，它也揭示了当下AI应用落地的微妙困境。用户期望AI是高效、无情绪的协作伙伴，尤其是代码助手这类生产力工具，稳定与精准是第一要义。任何不可预测的“个性”流露，都可能直接摧毁工作流，消耗宝贵的用户耐心。
腾讯的快速响应体现了大厂对舆情的重视，但“小概率异常”的定性，能否彻底打消潜在用户对可靠性的疑虑，仍需观察。在AI从炫技走向务实的阶段，每一次“翻车”都可能被放大检视。对腾讯乃至整个行业而言，此次事件无疑是一次警醒：在追求智能高度的同时，筑牢输出的底线与确定性，或许比创造更多炫酷功能更为迫切。
AI的进化之路注定充满不可预知的“测点”。腾讯元宝这次意外的“脾气”，是技术长河中的一朵小浪花，但也实实在在地提醒我们：让机器学会“好好说话”，依然是门不容有失的必修课。
