当大多数人对春节的记忆还停留在“快递停运、下单靠等”时，一场静悄悄的物流革命正在这个年货采购的高峰期上演。京东物流今年打出的春节服务牌，与其说是应对旺季的常规操作，不如看作是对“确定性”物流体验的一次极限压力测试，背后是其“超级供应链”野心的集中展示。
简单说，他们今年的目标很明确：让“春节不打烊”的承诺，不再只是一个停留在口号层面的营销话术，而是要让人真切感受到“又快又省心”。这背后的底气，来自几个硬核支撑。
国内：从“送货”到“送服务”，一体化方案覆盖春节全场景
春节物流的痛点是什么？是年货快递的“堵”，是年夜饭食材的“急”，也是大家电维修的“难”。京东物流这次祭出的，是一套覆盖“快递+家电送装+即时配送”的组合拳，试图一站式解决这些问题。
其核心是调动起包括仓储、快递、大件、冷链、跨境和即时配送在内的六大网络协同作战。所有“亚洲一号”智能产业园将保持7×24小时运转，联动数百个区域智能仓，确保“当日达”、“次日达”服务的稳定兑现。
一个值得关注的亮点是即时配送。京东物流在多个核心城市布局的前置仓，配合其“秒送”网络，将在春节期间扮演关键角色。酒水礼盒、3C数码、特色年夜饭、水果生鲜等热门品类承诺“小时达”，而诸如同城鲜花、急用药品等特殊需求，甚至标榜最快9分钟送达。这意味着，在追求便利性的即时零售战场，京东正试图用“确定性时效”建立新的护城河。
同时，大件商品的“送装拆收”一体化服务和持续提供的“上门取、送上门”快递服务，则意在强化京东在“重体验”服务领域的传统优势，覆盖亲友寄礼、家电换新等春节特定场景。
海外：不止于“不停运”，跨境网络编织春节全球触角
春节的节日氛围早已蔓延至全球。为了服务海外华人及对中国年货感兴趣的国际消费者，京东物流的超130个海外仓、保税仓、直邮仓网络也将保持运作。特别是在欧洲，其线上零售业务Joybuy已能实现最快当日达。
一个有趣的趋势是，带有中国年味的商品正通过京东的跨境网络加速流向世界。数据显示，马年元素饰品、春联等商品的跨境包裹量，在进入12月后持续攀升，中美线路跨境小包货量相比年中增长超100%。京东物流构建的跨境网络，正在将“中国新年”变成一项全球性的消费事件。
技术内核：当AI开始“预判”年味，“智能布货”颠覆传统逻辑
如果说仓储网络和运力是“肌肉”，那么技术就是本届京东春节物流的“大脑”。最引人瞩目的动作，是其首次上线的“AI年货地图”。
这项技术旨在通过AI预测各地年货需求，实现智能分仓和超前布货，目标是做到“订单未下，货已先行”。这背后是供应链效率的终极追求：从被动响应需求，转向主动预测和满足需求。
“AI年货地图”洞察到一些颇具地域特色的消费偏好：广东人爱养生壶泡茶，川藏地区囤猫粮成风，东北牛奶需求旺盛，而新疆、甘肃等地则热衷于在过年时“换大件”手机。这种颗粒度的预测，让品牌商得以更精准地备货和调拨。
以一个接入该模式的广东厨具品牌为例，其次日达时效提升了14%，跨区配送比例从27%大幅降至6%。最终带来的结果是单量增幅高达389%。这或许揭示了未来电商竞争的一个关键维度：谁能为商家提供更高效、更智能的供应链解决方案，谁就能赢得更多合作机会。
此外，京东物流的“超脑”大模型与“狼族”机器人军团的协同，也从国内延伸到海外，在英国、沙特等地进行技术部署，将确定性服务体验的输出，建立在坚实的科技基石之上。
人的温度：当“小哥之家”成为春节后勤站
再宏大的供应链布局，最终都要依靠一线员工去执行。京东物流显然深知这一点。为了让数十万在春节期间坚守岗位的员工“安心工作”，其“我在京东过大年”福利保障计划得到持续升级。
除了传统的年味活动和物资保障，一个更具战略性的举措是，遍布全国的“小哥之家”将在春节期间发挥重要作用。这些设施将为包括首次加入春节保障的京东外卖全职骑手在内的新就业群体，提供住宿和年夜饭，试图解决“异乡过年”的后顾之忧。
结语：京东物流的这场春节保障战，表面上看是应对季节性高峰的服务升级，实质上是对其一体化供应链能力的一次综合大考。从国内到海外，从仓储配送、即时配送到送装一体，从AI智能预测到对一线员工的人文关怀，它在试图编织一张覆盖春节消费全场景、全地域、全链条的确定性服务网络。这张网络若能经受住春节极限订单量的考验，其价值将远超一个旺季的GMV，成为驱动其未来增长的强大引擎。当别人还在谈论“送货”时，京东物流已经将竞争维度拉高到了“送确定性体验”的层面。这个马年春节，或许会成为检验这套“超级供应链”成色的关键一役。
