一家公司营收和利润都在涨，但花的钱却在变少，这事儿听起来有点反直觉，但海尔智家这两年还真就这么干的。
2021年到2024年，他们的营收多了588亿，利润涨了57亿，可同期费用（销售、管理这些花钱的项）总额硬是减少了30亿。用行话讲，这叫“费降利增”；用大白话说，就是学会花更少的钱，办更多的事。
那么问题来了，在砸钱营销、铺渠道都成了行业标配的家电市场，海尔智家是怎么做到“开源”又“节流”的？
第一步：想清楚钱往哪儿砸
家电三巨头，路子各不相同。美的讲究规模和B端技术协同，格力专注空调单品的极致效率。而海尔智家，这些年一直锚定三个方向：全球自主品牌、高端创牌和智慧家庭生态。
这个战略定位决定了他的投入逻辑：不是广撒网，而是重资产、深耕作。比如，他选择把分销体系更多地纳入公司直管，虽然前期投入管理成本更高，但却换来了对销售终端的强控制力和快速反应能力，为后续高端体验和智慧场景的落地铺好了路。
第二步：把每一分钱都砸在战略刀刃上
方向定了，钱怎么花出效率就是关键。
全球化不是贴牌，是“深度本地化”。海尔在海外并购了GE Appliances、Candy等品牌后，做的不是简单的供应链整合，而是搭建本土化的研发、制造和营销体系。短期看费钱费力，但长期看，换来了更高的品牌忠诚度和毛利率。
做高端不是堆参数，是造体验。旗下卡萨帝在高端商场建艺术化展厅，配专业生活顾问，卖的不是冰箱洗衣机，是“法式品酒场景”、“阳台花园场景”。这种精准触达高净值人群的方式，让高端投入直接转化为了品牌溢价和用户复购。
做智慧家庭不是空谈互联，是铺生态。开设三翼鸟场景门店，和装修设计师合作，做社区智慧样板间……这些投入看似零散，实则都是为了快速抢占未来的家庭IoT入口，让“智慧生活”从概念变成可触摸、可购买的解决方案。
第三步：等待长期主义开花结果
前期的战略投入，如今开始进入回报期。
高端品牌卡萨帝已经拥有了自驱力，用户复购率超过30%；全球化布局进入收获季，2025年前三季度海外收入增长10.5%，其中中东非洲市场增速超过60%；智慧家庭生态日趋成熟，国内三翼鸟平台活跃用户超1300万，海外智能平台用户也突破千万量级。
更关键的是，一场全流程的数字化变革，成为了“降费提效”的加速器。2025年前三季度，全国近四分之三的区县实现了商品从工厂直发用户，大幅提升了库存周转效率。
结语
管理学大师德鲁克说，企业的唯一目的就是创造顾客。海尔智家这套“低投入、高产出”的打法，本质上可以视为一种面向未来的战略投资：通过精准且坚定的长期投入，构建起品牌、体验与生态的三重护城河。这或许不是在每个季度都能博得满堂彩的捷径，但很可能是通往下一个十年竞争的必修课。
