你深夜打开某个情感陪伴App，对着冰冷的“AI”倾诉着无人理解的孤独与秘密，屏幕那头或许不是算法，而是一个跟你一样疲惫、为了糊口而每分钟狂敲40个单词的真人。
近日，“数据工作者调查”国际研究项目披露了一则令人错愕的行业内幕：澳大利亚公司New Media Services被曝长期让真人劳工伪装成AI聊天机器人，为用户提供所谓的人工智能情感陪伴。
事件的主角迈克尔·杰弗里·亚洲，一位航空学校的“前学员”，因工作难觅，转身跌入了这家公司提供的“文字聊天运营员”岗位。而这份工作真正的含义，远超其字面描述。
他的日常，是用公司预先包装好的虚假资料，扮演3到5个性别、性格各异的虚拟身份，与全球各地的用户进行深入，甚至是极其私密的对话。他必须记住每条对话线的上下文，维持人设的一致性，以防被“识破”。当用户对着屏幕交付真心时，屏幕这头的迈克尔，正为“按条计价”的微薄收入——每条消息仅0.05美元（约合人民币0.35元）——而高速敲击键盘。
更严格的是公司的绩效考核：每分钟至少输入40个单词，同时监控着消息发送量。一旦速度放缓或数量不足，警告、削减派单乃至解雇的命运便会随之而来。
讽刺的是，为了这份工作，迈克尔还必须签下严苛的保密协议，以至于对家人也只能谎称自己是“远程IT技术人员”。在精神层面，他持续承受着一种割裂感：一边扮演着治愈者的角色，接纳用户的情绪；另一边，作为被剥削的“数字流水线工人”，他自己的情感需求却无处安放。
这起事件撕开了AI情感赛道光鲜表皮的一角。当资本高歌猛进地售卖“永不疲倦的AI陪伴”时，其背后可能隐藏着一套以人力伪装AI的“廉价劳动力”模式。它不仅挑战了用户对技术与服务边界的认知，更引发了关于数字劳工权益、服务透明度以及商业伦理的深层拷问。
下一次，当你在虚拟世界中寻求慰藉时，或许可以多问一句：屏幕那头传来的温度和共情，究竟来自机器，还是来自一个与你同样孤独、却在为生活奔波的灵魂？
