AiSiri网传来消息,抖音电商这次动真格了!安全与信任中心发布公告,宣布10月29日起,正式清退四家物流商:中通冷链(中通子公司)、吉时达、水趣到家、铁中快运。这刀砍下去,目标直指“虚假物流”,看来平台是要铁腕维护用户权益和经营秩序。
这次被点名的几家物流商,核心问题就出在“电子面单”上。简单来说,他们利用第三方电子面单,给商家提供“特供”服务——定制版虚假物流轨迹,甚至还能玩转“转单拼接”。具体怎么操作呢?
手法一:瞒天过海。 配合部分商家,绕开抖音官方的面单系统,用第三方渠道发货。表面上看,没啥问题,但实际上,物流轨迹已经脱离了平台的监管,暗度陈仓了属于是。

手法二:乾坤大挪移。 从别的正常运单上“借”来真实轨迹,然后嫁接到商家的“非抖音面单”上。这样一来,假的单号和假的轨迹就能“完美匹配”,不明真相的消费者还真以为货在路上了。
手法三:批量“高仿”。 通过一些工具,比如“订单宝”,批量上传假的物流单号到平台。系统一看,揽收、在途、签收,一条龙服务到位。但实际上呢?商品可能还在仓库里睡大觉。
这背后的危害不用多说,消费者收货延迟算轻的,收不到货、维权难、售后没保障,那才是真的糟心。抖音也曝光了几个典型案例,看看这些商家是怎么玩坏物流的:
案例一:指鹿为马。 收货地址明明是广西、上海,物流信息却显示发往河北。这操作,直接把消费者当猴耍。
案例二:暗度陈仓。 商家违规转单后,偷偷把商品退回,但是物流轨迹却显示“在途”或“完成”。消费者只能眼巴巴地等,等到花儿都谢了。
案例三:偷梁换柱。 不用抖音官方的面单,通过物流商转单,篡改轨迹。系统显示“上海揽收”,实际上货物还在无锡分拣。这轨迹,比小说还精彩。
抖音这次的态度很明确,就是要优化履约规则,提升风控能力,死磕虚假物流。对违规物流商,一经发现,直接清退,绝不手软。同时,平台也欢迎商家和消费者积极举报相关线索,一起净化电商环境。