AiSiri网消息,澳洲监管机构最近盯上了微软,理由是他们家的Microsoft 365套餐有点“坑”。ACCC(澳大利亚竞争与消费者委员会)指控微软涉嫌误导消费者,强行将AI助理Copilot与个人及家庭套餐捆绑,变相抬高了订阅价格,而且还没明说“爷,您还有更便宜的经典版可以选择”。
ACCC认为,从今年10月开始,微软就暗示那270万用户必须升级到带Copilot的新套餐,结果价格蹭蹭上涨。这波操作下来,个人版一年要多掏45%的银子,达到159澳元;家庭版也涨了29%,一年179澳元。
关键是,微软藏着掖着,没告诉大家还有个更实惠、不带Copilot的“经典”套餐。这事儿只有在你准备取消订阅的时候,才会跳出来提醒你一下。
ACCC觉得这事儿不地道,违反了澳洲消费者法。他们认为,微软没把所有信息都摆在明面上,给人一种“不升级就用不了”的错觉,让消费者做出了错误的决定。
这回ACCC可不是吓唬人,他们已经盯上了微软澳大利亚公司及其母公司,准备罚款、消费者赔偿,还要禁止这种行为继续发生。当然,诉讼费也得微软承担。按照澳洲消费者法的规定,每一次违规行为最高罚款可以是以下三者取最高值:5000万澳元、违规所得的三倍,或者违规期间公司调整后营业额的30%。


