近期，据法国科技媒体 Consomac 报道，苹果公司在其零售店内的 MagSafe 充电支架上悄然增加了一个硅胶保护环。此举是在接到一系列关于部分 iPhone 17 系列展示机型屏幕出现痕迹的反馈之后做出的。
上个月，苹果公司曾证实，零售店中部分磨损的 MagSafe 充电器确实导致了 iPhone 17 Pro 和 iPhone 17 Pro Max 屏幕出现类似划痕的痕迹。同时，也有报告指出 iPhone Air 型号也受到了影响。苹果公司对此解释称，这些痕迹并非真正的划痕，而是充电支架材料转移到手机上的残留物，通过清洁即可去除。公司还强调，iPhone 16 等其他机型也曾出现过类似问题。
目前尚不清楚这项店内展示设备的改动，是仅限于 Consomac 报道的法国市场，还是一项全球性的、在所有苹果零售店同步推行的举措。从产品体验角度来看，即便是材料转移而非永久性划痕，也足以影响用户对新设备的初次印象。在零售店环境中，消费者常常会拿起裸机进行体验，任何可见的瑕疵都可能引发疑虑。苹果此次迅速反应，通过增加硅胶保护环来避免此类“材料转移”现象，体现了其对消费者体验细节的重视。这种微小的改动，在很大程度上能够提升展示机的视觉观感，并避免潜在的客诉问题。
进一步分析，这种“材料转移”问题也可能暗示了 MagSafe 充电支架在设计或选材上存在一定的边缘“摩擦”隐患。尽管官方解释为“可清洁”，但频繁的使用和反复擦拭对展示机而言并非长久之计。增加硅胶保护环，本质上是通过物理隔离避免了问题根源，是更直接有效的解决方案。而对于普通消费者而言，在日常使用 MagSafe 配件时，也应注意充电器与 iPhone 接触面的清洁和维护，以避免类似情况发生。
与此同时，苹果还针对 iPhone 17 Pro 型号的摄像头模组边缘出现划痕的担忧进行了回应。该公司表示，Pro 版本的摄像头区域边缘与 MacBook 等其他苹果设备上的铝制外壳具有相似的特性，随着时间的推移可能会出现正常的磨损痕迹。这意味着，对于这些高端设备，用户可能需要接受一定程度的日常使用痕迹，或者考虑采取额外的保护措施。这种“正常磨损”的说法，虽然在一定程度上为产品的耐用性设定了预期，但对于追求完美外观的用户来说，可能仍是一个需要考量的问题。
综合来看，苹果此次针对 MagSafe 支架和摄像头区域磨损的回应及改进，既体现了其对用户反馈的快速响应能力，也反映了其在产品细节和用户体验方面的持续关注。通过在展示设备上加装保护环，苹果旨在提供更完美的店内体验；而对于产品自身的磨损特性，则通过官方说明来管理用户预期。无论是材料转移还是正常磨损，这些细节都提醒着我们，数码产品在使用过程中总会面临各种挑战，而厂商的应对策略，往往能体现其品牌价值观和用户服务理念。
