拨打电话时遭遇漫长的等待音，是许多人共同的痛点。然而，随着iOS 26的到来，一项名为“等待辅助”（Hold Assist）的新功能或许将彻底改变这一局面。这项功能旨在让你的iPhone替你“耐心等待”，从而解放你的双手，让你能够处理其他事务。
“等待辅助”功能并非Apple Intelligence的专属，而是面向所有支持iOS 26的iPhone设备开放。其自动化设计令人称道：无需繁琐的设置，也无需手动切换任何开关，它便能按需启动。尽管如此，在使用之前，了解一些核心细节仍然十分有益。
启用“等待辅助”功能
当你拨打电话并被置于等待状态时，“等待辅助”将在10到15秒后自动识别并启动。届时，你的屏幕上会弹出一个提示：“要转为等待此通话吗？”轻点“等待”按钮，即可激活“等待辅助”；如果想继续自行等待，轻点“X”即可关闭通知并继续保持在线。
“等待辅助”工作状态下的体验
一旦你选择了“等待”功能，系统会将你带回iPhone的主屏幕。此时，短暂的通知会确认你的通话正在等待中，并告知你当有人接听时，你会收到提醒。这意味着你可以自由地在iPhone上进行其他操作，而通话则会在后台持续进行。
对于配备灵动岛的iPhone机型，通话状态将以实时活动（Live Activity）的形式展现。而在其他机型上，屏幕左上角的时间旁会出现一个绿色的气泡，这与你在通话过程中退出电话应用时所看到的指示相同。当“等待辅助”检测到有真实的人员接听电话时，你会收到一条通知。届时，只需轻点通知，即可快速返回通话。
值得一提的是，这项便捷的“等待辅助”功能同样延伸到了macOS Tahoe系统。这无疑增强了产品生态的连贯性，让用户在不同设备间都能享受到相同的智能体验。
该功能的实现原理在于其对等待音乐的识别能力。因此，它在处理基于语音的自动化信息或带有明显歌词的音乐时，可能会面临一些挑战。不过，系统依然会显示任何语音内容的实时文本转写，这将有助于你判断是机器应答还是真人接听。这在一定程度上弥补了识别上的潜在不足，提供了额外的辅助信息。
手动激活“等待辅助”
即便你最初错过了“等待辅助”的自动通知，或者决定稍后启用，也完全没有问题。在进行中的通话中，当你处于等待状态时，只需轻点“更多”按钮（通常是三个点），然后从菜单中选择“等待辅助”即可手动激活这项功能。这种灵活的机制确保了用户在不同情境下都能自主掌控。
从技术角度来看，“等待辅助”的出现，体现了智能手机操作系统在用户体验细节上的深耕。通过利用先进的音频识别技术和智能提醒机制，苹果旨在解决用户在日常通讯中一个由来已久的痛点。这一功能虽然看似微小，但对于提升通话效率和减少用户等待焦虑无疑具有重要意义。随着AI技术的不断发展，我们可以预见未来智能手机将会在更多细微之处为用户提供更加人性化、智能化的服务。
这项功能的推出，也引发了我们对未来智能助理发展方向的思考。当AI能够如此精准地介入并优化传统通信体验时，它在日程管理、信息筛选乃至情感陪伴等更复杂场景中的潜力将更加不容小觑。或许，未来的手机将不仅仅是通信工具，更是用户个性化需求的忠实执行者和智能延伸。
当然，任何新功能上线都伴随着潜在的优化空间。例如，如何进一步提升在嘈杂环境或特殊语音信息背景下的识别准确性，以及如何更好地与第三方通话应用集成，都将是未来迭代中可以关注的方向。但总的来说，“等待辅助”无疑是iOS 26中一个亮点，它用科技的力量为我们带来了更加从容的通话体验。
