AiSiri网10月4日消息,小米汽车“自己开走”事件近日引发广泛关注,官方已对此事做出正式回应。
事件起因于山东威海一位小米SU7车主发布的视频,视频显示车辆在车主未操作的情况下突然启动并驶离停车位。监控录像显示,车主及一名女子在室内,车辆启动后女子发出惊呼,车主随后追出。
小米汽车官方的回应颇具技术含量。他们表示,通过对用户授权的手机APP操作日志、车辆数据等信息进行逐一核实,最终得出结论:车辆后台数据与iPhone 15 Pro Max的操作日志、响应时间、车辆泊出指令能够完全匹配,因此排除车辆质量问题的可能性。
该事件也引发了业内人士的讨论,有声音指出,小米汽车的任何“风吹草动”似乎都能迅速登上热搜,引发大量关注。
“小米的小事情都能上热搜,尤其是在原因澄清之前。明眼人看,这并不是消费者和吃瓜群众推上去的。今年某个手机厂商受到的网上压力小了很多,压力转移到其他厂商身上了。”相关博主说道。
此次事件的处理,从技术角度来看,小米的回应及时且透明,展现了其在数据分析方面的能力。但另一方面,事件本身也暴露了智能汽车潜在的安全风险,以及消费者对于车辆“失控”的担忧。究竟是用户操作失误,还是智能汽车存在着难以察觉的BUG,这仍然是行业需要持续关注和改进的方向。此外,舆论环境的微妙变化,以及企业公关策略的运用,也在事件中有所体现,值得进一步思考。