AiSiri网9月22日消息,据媒体报道,近日,万豪酒店被曝拖鞋回收后重复使用,引发消费者对高端酒店卫生标准的担忧。
有住客在社交媒体发帖,称在江苏常州一家万豪酒店入住时,发现房间内提供的白色拖鞋存在明显起球、鞋内有毛发等问题,由此质疑酒店存在重复使用拖鞋的行为。
据该住客描述,酒店服务员告知其“此类拖鞋酒店是要回收消毒再使用的”。这一说法引发广泛关注,消费者普遍认为高端酒店有义务提供符合其定价水准的卫生保障。
涉事酒店相关负责人随后承认,出于环保考量,该酒店的拖鞋经过消毒清洗后会循环使用2-3次。这一“环保”解释,显然难以平息消费者的疑虑。毕竟,在不少人看来,卫生安全才是酒店最基本的底线。
常州市卫生监督所已介入调查,首要任务是判定酒店拖鞋是否属于一次性用品。“如果是一次性拖鞋,确实禁止重复使用。”调查结果或将对万豪酒店的行为定性产生直接影响。
值得注意的是,在各大酒旅平台APP上,该万豪酒店房间日常均价超过700元/天, 然而,在捆绑拖鞋的纸带上,酒店仅提示“为防滑到,请勿将拖鞋穿入浴室或者公共区域”,并未提及拖鞋为循环使用。
对此,涉事酒店负责人承认未提前告知拖鞋为循环使用。有法律界人士指出,万豪酒店的行为可能违反了《公共场所卫生管理条例实施细则》的相关规定。该细则第十四条明确“公共场所提供的用品用具应保障卫生安全,可重复使用的须做到“一客一换”,并按规定清洗、消毒。细则明确,禁止重复使用一次性用品。”
此事也给整个酒店行业敲响了警钟:在追求环保和成本控制的同时,绝不能牺牲消费者的基本权益和健康安全。如何在两者之间找到平衡点,将是酒店品牌需要认真思考的问题。