9月18日，一桩因文化差异和社交媒体放大的“美食风波”引发了舆论关注。美国网球选手泰勒·汤森德，正备战于深圳举行的2025年比利·简·金杯总决赛。期间，她意外地因几段发布在Instagram上的视频，成为了舆论焦点。
事情的起因是汤森德对赛事酒店自助餐中几道中国菜的“另类点评”。据她发布的视频显示，她对诸如花胶烧甲鱼、干锅牛蛙、以及部分鸡内脏和海参等菜品表达了较为负面的看法。
例如，牛蛙被她形容为“有毒、会让人长疣”，甲鱼则被描述为“野生且疯狂”。更直白的评价还有对鸡内脏的描述：“像器官堆在外面”。她在视频中表示，只有面条是“勉强能入口”的选择，并最终给中国食物打了2分（满分10分）。 值得挖掘的是，这或许反映了西方消费者对中国饮食文化，尤其是内脏类、以及部分食材的接受度问题——这背后潜藏了巨大的市场教育空间。
这些视频迅速在社交媒体上发酵，引发大量批评。网络评论普遍认为她的言论“极其无知、不礼貌”，指责她对不同文化的美食缺乏尊重。更有评论开始质疑其言论是否带有种族歧视色彩，将事件推向了更敏感的层面。此类事件也再次提醒我们，在信息传播高度发达的今天，个人言论很容易被放大，并对品牌形象和国家形象产生影响。
面对铺天盖地的舆论压力，汤森德迅速做出了反应。她连夜发布了道歉视频，试图平息事态。
在道歉视频中，她表达了对能够周游世界、体验不同文化的感激之情，强调自己在中国之行和赛事期间收获了美好的体验，并赞扬赛事组织方和所有人都非常友善。她说，自己“真心诚意地为先前的言论道歉，没有任何借口，也无言以对，会以此为戒，变得更好”。
然而，这份道歉并没有完全被接受。部分中国网友认为她的道歉是“迫于舆论压力”，缺乏诚意。也有人质疑她既然不喜欢自助餐的菜品，为何还要选择，认为这种行为略显矛盾。此事也反映了部分消费者对于“道歉”这种公关行为的审视日趋严格，一次成功的危机公关，需要更真诚的态度和更深入的理解。