AiSiri网9月12日消息，据报道，千岛APP，最近有点“潮”不住了。有用户反映，其“闪购”服务存在疑似霸王条款，引发一波不小的争议。
事情是这样的，有位老哥在千岛“闪购”上花了7000大洋，购入一款心仪的潮玩。商品介绍里写着，头部内置芯片，方便验明正身。结果到手后，多个手机尝试绑定，愣是没法识别，这就像是买了带防伪码的茅台，结果扫出来是空的，让人直呼上头。
更让人难以接受的是，平台客服给出的解决方案居然是“要不您自己当卖家再卖出去吧”。这操作，简直让人怀疑人生。这年头，买家遇到问题还要自己想办法脱手，平台是不是有点甩锅的嫌疑？
简单科普一下，千岛“闪购”模式有点像寄售，卖家把宝贝寄到千岛仓库，平台验货后进入闪购库存，价格卖家定。买家看准了，直接下单。原本想着平台验货能多一层保障，现在看来…emm…
问题来了，千岛“闪购”规定，收到的商品不支持退货退款，未发货的订单也不支持取消。这规矩，霸道总裁看了都得说一句“respect”。
另一位用户也碰到了类似的情况，刚注册千岛就手滑买了两个一样的Labubu玩偶，几分钟后，还没发货，想取消订单，结果被告知“不支持”。
客服的回应也很“官方”：“闪购商品不支持退货退款，所以不支持取消。您可以购买后的6小时点击‘出售’按钮，重新放回市场流通。” 言外之意：买都买了，赶紧想办法出手吧。
除了“闪购”，千岛其他交易模式也被指存在规范问题，售后服务也让人头疼。 在黑猫投诉平台上，关于千岛APP的投诉已经逼近2000条，主要集中在发货和售后问题上。看来，千岛想要成为顶流的潮玩平台，还有很多路要走，毕竟，用户体验才是王道，对吧？