充电宝市场风云突变，曾经的行业佼佼者罗马仕（ROMOSS）近日遭遇了前所未有的危机，在短短数月内从巅峰跌落，停工停产，多个电商平台已关闭其销售渠道。这一戏剧性的转变，不禁让人回溯其背后的原因。
质量隐患成导火索
据内部人士透露，当前引发大量负面问题的罗马仕产品，多源于几年前的公司发展阶段。彼时，公司管理层深度介入产品开发，对“毛利”的极致追求似乎成为项目立项的首要考量。在如此导向之下，产品在基础的质量安全环节，可能埋下了隐患。
供应链环节的疑云
该内部人士还指出，公司似乎早就对部分电芯供应商的稳定性有所警觉。有业内同行反馈，某电芯厂商面临产能瓶颈，但却给出了超出实际产能的供货承诺。值得关注的是，罗马仕使用的这款电芯并非仅限于自家产品，其他品牌同样有此应用。据称，部分同期使用该供应商电芯的知名品牌，其召回数量可能也远低于实际隐患数量。
危机应对暴露管理短板
在此次危机处理过程中，公司高层似乎长期处于“缺席”状态，主要沟通由中层团队承担。在危机公关时，公司采取的策略被认为较为被动和消极，未能有效化解矛盾，反而因沟通不当积累了更多负面情绪，最终导致了“风口浪尖”的局面。
此次罗马仕的遭遇，无疑为整个消费电子行业敲响了警钟。在追求规模和利润的同时，如何守住产品质量的生命线，以及在危机面前展现出有效的管理和沟通能力，是每一个品牌都需要深入思考的课题。
